Без согласия клиента Альфа-банка списали 2500 рублей за программу Все включено - что делать и как вернуть деньги?

• г. Пермь

Являюсь клиентом Альфа-банка, без моего письменного согласия сняли деньги в сумме 2500 рублей за какую-то программу Все включено, деньги списали при очередном платеже по кредиту, соответственно суммы за кредит оказалось недостаточно, пошел просрок и пени-что делать, как вернуть деньги?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Напишите претензию в банк, дождитесь ответа.

Спросить
Николишин Юрий
09.12.2008, 22:15

Нсколько правомерны действия банка и что мне необходимо сделать?

Суть дела в следующем. Я взял потребительский кредит в РенессансКредит. При это пришлось присоединиться к программе страхования, якобы добровольно. Страхование производилось в РенессансСтрахование. Полис мне не давали. При сумме кредита в 30 тыс. рублей страховая премия составила 9 тыс. рублей., которая добавилась к сумме кредита. Через два месяца банк потребовал досрочного возврата кредита из-за просрочек платежей с моей стороны. Я начал досрочно погашать кредит и обратился к банку о выходе из программы страхования и уменьшения суммы кредита. Банк ответил отказом. При том, что сумма основного долга возвращена, банк продолжает начислять пени на сумму страховки. Нсколько правомерны действия банка и что мне необходимо сделать?
Читать ответы (1)
Наталья
19.09.2015, 08:50

Проблемы с погашением кредита - почему банк списал следующий платеж вместо досрочного погашения?

Взяла кредит в банке, решила погасить досрочно, внесла всю сумму, связалась с консультантом банка для того чтобы списали всю сумму кредита досрочно, но сумму со счета не списали а списали следующий платеж, вот уже 2 месяца звоню в банк.. на сегодняшний день уже выросли новые проценты. Мне предложено внести проценты за кредит, как мне следует поступить в данной ситуации, я внесла всю сумму чтобы заплатить меньше процентов, а теперь этой суммы уже оказалось недостаточно? Спасибо.
Читать ответы (1)
Алла Геннадьевна
28.11.2013, 15:48

Банк Восточный экспресс включил страховку в сумму кредита без уведомления клиента

Банк Восточный экспресс одобрил кредит на 131300 руб., (ежемесячный платеж 6000 руб.) при подписании договора на месте сумма кредитования оказалась 178343. Банковский работник объяснил, что в эту сумму включена страховка 47043.00, сама же заявленная сумма кредита 131300 руб. в договоре нигде не прописана, а начисление процентов идет с суммы 178343. получается, что банк сразу перечислил сумму по страховке страховой компании и со всей суммы (кредит + страховка) начисляет проценты. В итоге сумма ежемесячного платежа составила 8220 руб.! Правомерно ли это? Другие банки выводят страховку в отдельную колонку и приплюсовывают ее к ежемесячной сумме платежа и все понятно. А как же здесь. При этом договор напечатан на шрифте 5-6, прочитать невозможно,
Читать ответы (3)
Людмила
21.03.2018, 10:59

Возможно ли вернуть страховую сумму по оформленному кредиту в ОАО Банк Москвы?

12.08.15 г мною был оформлен потребительский кредит в ОАО Банк Москвы в сумме 863,0 тыс. руб., сроком по 12.08.20 г, при выдаче кредита Банк автоматически оформил Условия участия в Программе коллективного страхования Клиентов-физ. лиц, являющихся заемщиками по кредиту ОАО "Банк Москвы", плата в сумме 62136 руб.00 коп. 01.06.16 г данный кредит был рефинансирован, и по вновь выданному кредиту Банком ОАО Банк Москвы была включена в кредит новая сумма страховки. Вопрос: Возможно ли вернуть страховую сумму?
Читать ответы (4)
Оксана
07.11.2017, 14:23

Как вернуть сумму по страховке при погашении потребительского кредита?

В 2013 году мною был взят потребительский кредит в Сбербанке в сумме 500 тыс. рублей. При оформлении кредита в сумму кредита была включена страховка в размере 45 тыс. рублей. Таким образом общая сумма по кредиту составила 545 тыс. рублей. Сейчас хочу погасить всю сумму по кредиту полностью. Подскажите пожалуйста возможно ли как то вернуть сумму по страховке? Заранее спасибо за ответ.
Читать ответы (3)
Виктор
30.05.2015, 18:00

Как отказаться от страховки и вернуть ранее уплаченные деньги по кредитной карте ТИНЬКОФФ?

Я являюсь клиентом банка ТИНЬКОФФ у меня кредитная карта. При оплате минимального платежа в сумму включена страховка в сумме 900 рублей. Как отказаться от страховки и вернуть все ранее уплаченные деньги? С уважением Виктор Петрович Федоров.
Читать ответы (2)
Мария
21.04.2015, 16:07

Возможно ли отказаться от страховки при оформлении кредита в банке Российский капитал и пересчитать ежемесячный платеж?

При оформлении кредита на неотложные нужды в банке российский капитал навязали страховку в сумме 900 рублей ежемесячно, причём при досрочном погашении кредита страховая сумма не возвращается, т. к. она включена в ежемесячный платёж. Без страховки в кредите отказывали. Кредит взяла в ноябре 2014 года на 5 лет. Могу ли я сейчас отказаться от оплаты страховки и пересчитать сумму ежемесячного платежа? С уважением. М.В.
Читать ответы (1)
Галина
23.03.2017, 18:08

Возврат суммы страхования при хорошей кредитной истории - обязан ли банк вернуть страховку?

При оформлении кредитного договора в банке, было оформлено страхование выдаваемой суммы. Сумма страхования была приобщена к сумме кредита. Кредит погашался согласно графика платежей, без задержек и в нужной сумме. Должен ли банк возвратить сумму страхования при хорошей кредитной истории?
Читать ответы (5)
Александр
29.01.2019, 07:27

Сумма выплаты по потребительскому кредиту с учетом штрафов и пеней

Утро доброе! Согласно нового закона о потребительском кредите от 28.01.2019 - какую сумму заёмщик должен вернуть в МФО, сумма кредита 15000 рублей, при этом МФО начислило штрафов и пений на 100000 рублей, какую сумму нужно выплатить, чтобы закрыть кредит.
Читать ответы (2)
Юрий Александрович
10.03.2009, 14:35

У меня тоже не сохранилась копия такого заявления.

В 2007 г.получил потребительский кредит в одном из московских банков.. %% по кредиту оказались много выше декларированных банком, в связи с чем перекредитовался в другом банке и погасил в сентябре 2007 г. кредит досрочно, полностью в соответствии с условиями договора. Сумму досрочного погашения рассчитал сам банк и принял деньги. С января 2009 г. начались звонки из банка с требованием продолжить погашение кредита, так как оказалось, что банк кредит не закрыл, а мои деньги списывал ежемесячно с внесённой мною суммы.. Теперь (через полтора года) деньги закончились и банк требует продолжения платежей-оказалось, что я им должен ещё половину суммы кредита). На моё заявление с просьбой разобраться в ситуации и закрыть договор как исполненный банк ответил отказом. Мотив-банк не нашёл моего письменного заявления о досрочном погашении кредита. У меня тоже не сохранилась копия такого заявления. Однако сумму досрочного погашения кредита мне рассчитывали в банке и банк принял деньги после моего заявления, т.к я сам не мог эту цифру выдумать. Кстати, в тексте кредитного договора нет ни слова о необходимости подачи письменного заявления о досрочном погашении кредита, говорится лишь о том, что кредит должен быть погашен полностью одним платежом, что и было сделано. Что мне делать?
Читать ответы (1)