Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Вопрос возврата обуви с испорченным внешним видом и протечкой - правовая сторона и возможности

02.02.2016, 20:09
• г. Самара

Купили 30.01 2016 обувь, в этом же магазине консультант предложил пропитку водоотталкивающую. Когда обработали дома ей, то кожа на сапогах покрылась белыми разводами... решили попробовать помыть ее но ничего не смылось... закрасили черным кремом и один раз использовали их...оказалось что один сапог еще и протекает. Можно ли сделать возврат таких сапоги, с учетом того что внешний вид их явно испорчен... Какими законами регулируются, если это возможно.

Читать ответы (1)
Внешний вид
Один раз
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте! Закон о защите прав потребителей. Вы имеете право на возврат товара. Если с продавцом не найдете общий язык - напишите в его адрес претензию. Она пишется в двух экземплярах, один из которых оставьте у себя с отметкой о получении продавцом (подпись, фамилия, должность, дата). Можно также провести самостоятельно экспертизу, затраты на которую вынужден будет потом оплатить продавец. Если результатов не будет - нужно обращаться в суд. В этом случае продавец рискует выплатить вам еще и штраф в размере 50% от присужденной суммы.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России