Нужна ли справка из школы для оформления льготного билета для ребенка 12 лет в кассе вокзала, или только при посадке в вагон?

Важно ли иметь справку из школы для поездки на поезде ребенку 8 лет? Полина Анатольевна.

При посадке на поезд проводник требует справку из школы на ребенка 8 лет. Вправе ли она высадить ребенка из вагона, если такой справки нет? Полина Анатольевна.

Читать ответы (1)

Как поступить в случае ошибки кассира при покупке билета на ж/д поезд?

Купила билеты в кассе ж/ д вокзала за несколько дней до выезда поездом 035 Хабаровск-Благовещенск, в плацкартный вагон себе и сестре. Кассир при оформлении билета неверно указала серию папорта 02 05, следовало 05 02, проводник не пустила сестру в вагон, вагон плацкартный с указанием места. Правомерно ли поступил проводник, если ошибка была допущена кассиром, т.к. билеты себеи сестре покупалаза несколько дней в кассе вокзала по документам. Эту проблему не помогла решить и начальник поезда. Ведь цифры серии паспорта были указаны верно, только в другой последовательности. Поездка к старикам родителям сорвалась, билет ей пришлось сдать, я уехала одна, место пустовало. Время в пути всего 7 часов. Сестре вернули всего 30% стоимости билета, при никто не извенился. Проводник просто тупо следовал инструкции, т.е. для нашей ржд пассажиры вообще не люди!

Читать ответы (1)

Отказ от посадки на станции Лиски из-за просроченной справки - есть ли возможность вернуть деньги за предыдущий билет?

На станции Лиски поезд стоял 2 минуты и нам отказали в посадке ввиду того, что справка прошлогодняя (на ребенка 14 лет был куплен школьный билет по справке, которая была выдана на 2014-2015 год (ребенок 14 лет учится в 7 классе). Пыталась объяснить что я согласна доплатить до полного билета, но в вагоне так как было 5 утра и кассы не работали. Проводник отказался сажать ребенка и нам пришлось бежать от 6 вагона до 10 к начальнику поезда, который после скандала заставил нас купить билет по полной стоимости по квитанции. Можно ли вернуть деньги за билет купленный ранее по справке?

Читать ответы (1)

Документы для приобретения бесплатного билета на ребенка-инвалида в санаторий

Какие нужны документы предъявить в кассу ж/д вокзала для приобретения билета на ребенка-инвалида 12 лет, если мы поедем в июле в санаторий на отдых. Положен ли для ребенка бесплатный билет при наличии путевки?

Читать ответы (1)

Проблема с получением скидки на билет для школьника на поезд в Москву в новогодние праздники

В Новогодние праздники купили билеты в Москву. С нами ехала дочь (13 лет). При покупке билетов, кассир ж/д вокзала сообщила, что если мы предъявим справку из школы (что она является учащейся), то нам продадут билет со скидкой. При посадке в поезд - нам отказали в посадке, потребовали доказательства, что ребенок действительно школьник. Справку из школы мы естественно не взяли с собой. В результате нам пришлось покупать еще один билет на этот поезд. В обе стороны ребенок ехал по двум билетам. Законно ли это? Как вернуть деньги за вторые билеты? Первоначальные билеты не сдавали, дабы не потерять место.

Читать ответы (2)

Как вернуть деньги за билеты после отказа в посадке с собакой в плацкартном вагоне - история случившегося в Чехове

22.08.2014 нам в кассе вокзала г.Чехова были проданы билеты в плацкартный вагон. Мы предупредили, что едем с собакой. Нам был продан и багажный талон на живность, в талоне указано. При посадке в поезд оказалось, что по новым правилам собак можно перевозить только в купейных вагонах. На поезд нас не пустили, билеты пришлось сдать, потеряв при этом 5000 рублей. Что нам делать, чтобы вернуть деньги.

Читать ответы (1)

Проблемы при посадке в вагон из-за возраста ребёнка и предварительно купленных билетов

Купили билеты предварительно. Ребёнку на данный момент 13 лет. Билет куплен по свидетельству о рождении, а в день отъезда ему исполнится 14.Возникнут ли проблемы при посадке в вагон? Спасибо.

Читать ответы (1)

Справка для получения 50% скидки на билет ребенку, которому исполняется 10 лет на дату поездки

Ребенку на дату поездки исполняется 10 лет. Для билета с 50% скидкой нужна справка со школы, пожалуйсто подскажите текст этой справки, секретарь в школе не знает что писать в справке. Спасибо.

Читать ответы (1)

Как исправить ошибку в дате рождения на железнодорожном билете купленном через интернет?

Я купил 4 ЖД билета на свою семью через интернет. Распечатал билеты в терминале на вокзале. В билете на ребенка обнаружил ошибку в дате рождения (ошибка в 4 цифрах) (на стоимость билета не влияет). Обратился в кассу (а затем и к дежурному по вокзалу) получил ответ что допускается ошибка только в 1 цифре. Сказали, что этот билет нужно сдать, а затем через час-полтора (когда он появится в продаже) нужно заново его покупать (а может быть этот билет кто-нибудь уже купит). До поездки еще 40 дней. К кому можно обратиться чтобы в билет внесли изменения или дали новый билет на это место или еще как-нибудь мне помогли.

Читать ответы (2)

Проблема при посадке на поезд - что делать, если забыли предоставить справку со школы?

Что делать если при посадке на поезд забыли предоставить справку со школы? Билеты были куплены заранее и справку при покупке предоставляли, а при посадке ребёнка не пустили на поезд из за отсутствия этой самой справки.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59