
Татьяна
19.10.2013, 17:45
Проблема с диваном - отсутствие мягкости и вопросы о возврате в салоне
Читать ответы (1)
Заказала в салоне диван, выбрала самую мягкую модель, домой привезли с жестким наполнением, сразу написала замечания в акте, претензию, обратилась в защиту прав потребителей, но возвращать деньги не хотят, ответили, что мои претензии надуманы. Обратилась к независимому эксперту, но из салона образец этой модели срочно убрали, сравнить не с чем. Эксперт запросил у продавца технический регламент изготовления мебели. Мебель изготовлена согласно их документа Что делать, как вернуть деньги?

