Ольга Николаевна
13.06.2017, 20:57
Проблема с запчастью - магазин отказывается вернуть деньги при несоответствии заказанного товара
Читать ответы (2)
Мы сделали заказ на запчасть для авто (защита двигателя), внесли предоплату 50%, советовались с продавцом, он не отговаривал. Потом оказалось, что такая защита у нас уже стоит, да еще в других магазинах она была бы в два раза дешевле. Магазин отказывается вернуть деньги, говоря что это под заказ. Как поступить?
пишите официальную претензию, у вас есть право отказаться от услуги, но с возмещением фактических расходов - ссылайтесь на ст. 782 ГК
Деньги обязаны вернуть в течение 10 дней
При отказе в суд
Спросить