Здравствуйте!
Помогите пожалуйста правильно и грамотно писать заявление.
В общем мы в одном магазине 2 месяца назад купили очки по назначению врача, с гарантией 3 года, стекло все совпадает по назначению, но врач подтверждает, что корпус очков близко к глазам и резинка очков мешает ребенку, сын тоже жалуется на головные боли.
Мы пришли в магазин и хотели поменять на другой корпус, они отказываются менять очки, сказали, что мы можем купить очки и они чуть чуть скидку сделают. Мы на это не согласны, во-первых ребенок практически не носил, мы думали, что он еще не привык.
По закону о защите прав потребителей читала пункт, если приобретаемым предметом причинен вред здоровью, то возмещается полностью, то есть они обязаны менять, хочу написать сначала заявление на имя руководителя магазина с приложением документов. Пожалуйста помогите написать заявление грамотно заявление претензия может еще какие то статьи есть, я просто хочу поменять корпус очков.
Спасибо
