Был куплен ноутбук. Проявился заводской брак. Поменяли на новый. Через 2 и этот новый сломался. Могу ли я вернуть деньги или обменять его на новый. Так как мне предлагают просто гарантийный ремонт?
В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.
Спросить
В течение 15 дней после покупки технически сложного товара- вы в соответствии со ст.18 Закона "О защите прав потребителей" имеете право расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги
Не ведитесь на "предложения" магазина
Пишите претензию в 2 экз. под роспись
Срок удовлетворения претензии- 10 дней
Спросить
