Здравствуйте! Сейчас на рынке сотовой связи очень большой выбор гаджитов ( телефоны, планшеты и т.д. и т.п.). Так же у каждого сотового оператора есть гаджеты с их логотипом ( мтс, билайн и другие) которые работают только от симкарты данного оператора. От другой симки работать не будет т.к. заблокирован. Слышала о новом законе что операторы не имеют права блокировать таким способом гаджиты (телефоны, планшеты и все остальные). Что это за закон и как правильно он звучит? И еще если при покупке такого гаджита который залочен под определенного оператора должны разблокировпть по требованию покупателя, это так? Какие законы в первом и во втором случае пользоваться?

Как мне правильно перейти к другому сотовому оператору?

Заблокированный кошелек Киви - вопросы к конфиденциальности и правовая ответственность

Платёжная система Киви заблокировала мои деньги и не хочет мне разблокировать кошелёк. Они ссылаются на то что они запросили сведения у сотового оператора и сотовый оператор сообщил что паспортные данные кошелька киви другие чем у сотового оператора, на который у меня зарегистрирован мобильный. Теперь вопрос: Киви - система не банковская, у них нет банковской лицензии. Какое они право имеют запрашиваить конфиденциальные данные у сотового оператора кто зарегистрирован на телефоне. И по какому праву Сотовый оператор имеет право им сообщать эти сведения.

Читать ответы (1)

Кто с правом блокировки - оператор связи или новый долг?

Имеет ли право оператор связи блокировать номер за задолженность другому оператору (был переход с сохранением номера от предыдущего оператора и задолженность в сумме 3,79 была погашена при переходе, а теперь старый оператор предъявил новый долг и новый оператор заблокировал номер)

Читать ответы (2)

Может ли оператор Билайн заблокировать мой номер при задолженности перед МТС, если я перешел к ним с сохранением номера.

Я перешёл от оператора МТС к оператору Билайн с сохранением номера. Имеет ли право блокировать мой номер Билайн, если на этом же номере образовалась задолженность перед МТС?

Читать ответы (2)

Изменение стоимости исходящих звонков оператором сотовой связи МТС без предупреждения клиента - нарушение прав потребителя

Являюсь клиентом оператора сотовой связи МТС с 2007 года. В июне месяца заметила большой расход денег на счете своего телефона. Сделала распечатку расходов и увидела, что стоимость исходящих звонков увеличилась с 0,60 копеек за минуту до 2,00 рублей. Это больше, чем в ТРИ раза! При этом никаких предупреждений оператор сотовой связи мне не сообщал. Тарифный план, соответственно, тоже мною не менялся! Нарушил ли оператор сотовой связи мои права, как клиента, самостоятельно изменив стоимость исходящих звонков и есть ли такая статья в законе о Защите прав потребителей, по которой нарушены мои права?

Читать ответы (2)

Заблокирован телефон МТС из-за действий оператора - как правильно оценить ущерб и составить претензию

Заблокирован телефон МТС по вине сотового оператора. Услуга не предоставляется неделю. Как грамотно оценить ущерб в претензии к оператору?

Читать ответы (3)

Незаконная блокировка сим-карт и оборудования оператором МТС - нарушение законности?

Оператор МТС заблокировал мои сим-карты, заблокировал использование оборудования (МТС модемы) в своей сети (внес в какой-то черный список) и теперь любая симка вставленная в эти модемы (не совершая ни каких действий и операций) будет автоматически заблокирована. Вопрос насколько законны действия оператора?

Читать ответы (1)

Возможно ли бесплатно разблокировать планшет от МТС для использования с другим сотовым оператором?

В пользовании планшет от МТС. Хочу сменить сотового оператора. Обязан ли представитель (салон связи) МТС бесплатно разблокировать мне планшет под другие SIMкарты?

Читать ответы (1)

Оператор Yota не слушает клиентов - массовые сообщения от МЧС вызывают недовольство

Оператор сотовой связи Yota меня уже просто задрал сообщениями от MCHS! Так как сим-карта используется в кнопочном телефоне, то я не могу программой заблокировать сообщения от MCHS. Обращался в поддержку оператора Yota, в ответ слышу оправдания, что по закону положено такое информирование, ничего делать не хотят, от слова вообще! Да, есть постановление правительства, где указывается, что от смс нельзя отказаться, но есть и федеральный закон о связи, который гласит, что абонент может отказаться от любых уведомлений (рассылок). Подскажите, пожалуйста, что можно сделать, чтобы оператору дали "по шапке"? Уведомления приходят всем, но только на номера Yota и МегаФон они приходят очень часто!

Читать ответы (1)

Может ли сотовый оператор повышать цену на тариф, оставляя клиентов без выбора?

Имеет ли право сотовый оператор увеличить стоимость тарифа услуги связи. Моего тарифа на рынке данного оператора уже нет. Я не переходила на другой тариф.

Читать ответы (1)

Если так, то как он называется.

Слышала, что есть проект закона, дословно не знаю, но смысл в том, что при наследовании будет установлен очень большой налог на недвижимость (не такой, как в законе о недвижимости, переходящей в порядке наследования ил дарения), и этот закон уже прошел в первом чтении. Так ли это? Если так, то как он называется. Спасибо.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как мне правильно перейти к другому сотовому оператору?

Москва - онлайн услуги юристов