Скажите что мне делать, и как взыскать суммы за кредит и проценты за него уплоченные?

Question

06.06.2009 г. мной был приобретен сотовый телефон марки Sony Ericsson G700, После шести месяцев работы в телефоне обнаружена неисправность: пропадает сеть, не работает сенсор, вследствие чего я не могу пользоваться товаром. Я, заключл договор купли-продажи в кредит. В ноябре 2009 г. я обратился к главному менеджеру этого магазина с просьбой устранить дефект, или заменить телефон на что он мне дал адрес сервис-центра в г.Перми. Обратившись в гарантийную мастерскую с просьбой выяснить причину дефекта и устранить его, мне отказали, так как в гарантийной карточке организация не поставила печать. Далее я обратился вновь с этой же проблемой на что мне дали адрес организации «Эльдорадо», по которому заменят телефон, но по такому адресу такой организации нет. Таким образом, в течение этого периода мне в моей законной просьбе было отказано. Скажите что мне делать, и как взыскать суммы за кредит и проценты за него уплоченные? Могу ли я в претензии потребовать возмещение морального вреда?

Белобородов Дмитрий Юрьевич · Answer

Уважаемый Дмитрий.В любом случае закон на вашей стороне так,как,вина лежит на этой организации,ввиду того,что сотрудники,оформлявшие кредит ненадлежащим образом отнеслись к исполнению своих обязанностей,а именно к оформлению документов.

Скажите что мне делать, и как взыскать суммы за кредит и проценты за него уплоченные?

Отказ организации в возврате денег за товар с дефектом - допустимость данного решения?

Проблема с купленным в кредит сотовым телефоном - требую расторжения договора

Спор о возврате сотового телефона в магазине бытовой техники

Неисправность телефона - как решить проблему с магазином Элекс

Купил тефон после 6 мес выявилась неиправность сенсора отсутствует колибровка, забрали на гарантийный ремот отремонтировали

Купил телефон Самсунг с дефектом - что делать и как обратиться в сервисный центр?

Претензия на возврат денежных средств за неисправный телефон - правомерны ли действия магазина?

Неисправность экрана на телефоне - опыт обращения в сервис и проблемы с гарантийным ремонтом

Обратился в магазин, где покупал телефон - там уже фирма МТС, сказали принимать телефон не будут.

Проблема с гарантией на телефон Nokia X - отказ в замене на новый

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59