Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Ненадлежащее качество и запах китайского пластика - Как вернуть деньги за поврежденный и непригодный к использованию коврик для мыши из ДНС

06.02.2016, 23:58
• г. Ульяновск

Купил коврик для мыши в ДНС. Упаковка запаяная, при вскрытии повреждается. После распаковки и использования, оказался, что он жутко пахнет китайским пластиком и остаётся запах на руке.

Скажите, можно ли вернуть деньги за этот товар ненадлежащего качества (ужасный запах) с повреджённой упаковкой? И если да, какое лучше написать заявление для увеличение веса моего слова.

Читать ответы (1)
Вернуть деньги за товар ненадлежащего качества
Вернуть товар ненадлежащего качества
Можно ли вернуть деньги за товар
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте.

Можете в соответствии со ст 18 закона о ЗПП.

статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Ульяновск - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги