Аварийная бригада отказалась перекрыть воду во всем подъезде - кто несет ответственность за повреждения в квартире?

Залили соседей снизу. Сорвало вентиль под краном, который должен перекрывать воду в квартире. Перекрыть не успели. Вода была горячая. Обзвонили наше ТСЖ. Пришел слесарь, перекрыл горячую воду в подвале. Но из этой же трубы все время струйкой лилась холодная вода. Позвонили нашему председателю, нашим слесарям, с просьбой перекрыть и холодную воду. Но наши слесари, как нам ответили, были вне города. Председатель тоже отмахнулась. Аварийная служба отказалась приезжать, сказали, что наш дом не стоит на балансе. Соседи требуют возмещения ущерба. Полностью ли наша вина в заливе квартир? Как нам действовать, с чего начать.

У нас в туалете с потолка начала капать вода. У соседей сверху все сухо. Вызвали аварийную службу и они перекрыли в подъезде холодную воду. Утром приехала ремонтная бригада. Они осмотрели у нас туалет и сказали, что нужно менять стояк у верхних соседей. У соседей трубы в туалете зашиты и они отказались дать доступ к ним. УК принесли им постановление с требованием обеспечить доступ к стояку, а они отказываются. Что делать в данной ситуации? Из-за них без холодной воды подъезд уже вторые сутки.

В квартире свекрови 75 лет произошел отрыв шланга, подводящего горячую воду к смесителю. Когда пришли соседи, она не смогла открыть им дверь, так как разволновалась и не могла найти ключи. Самостоятельно справиться с проблемой ей не удалось и она просила вызвать аварийную помощь. Но на своем рабочем месте оказались слесари ЖСК, которые пришли на вызов, обнаружили течь, но на просьбу перекрать воду по стояку во всем доме не отреагировали, а снизили давление. Когда через 3 часа я добралась до свекрови с запасными ключами, вода по=прежнему лилась и затопила 3 нижних квартиры. Обязаны ли были слесари ЖСК перекрыть воду во всем подъезде как это делает обычно аварийная, раз сложилась такая ситуация?

Имеет ли право муниципальная аварийная служба (тел:05) отказать в выезде собственнику МКД в случае поступления сообщения о прорыве стояка ГВС в квартире? 1 января 2017 года в 23:30 обнаружили серьезную течь из стояка гвс в плите перекрытия (в квартире). Диспетчер аварийной службы (05) ответила (цитирую): "у вас ТСЖ по этому звоните своему слесарю сантехнику и пусть он перекрывает". На подъезде мкд висит табличка с номерами телефонов куда звонить в аварийной ситуации:05 и тел. слесаря. Слесарь приехал перекрыл воду. На следующий день произвел необходимые работы. Но как мне нужно было бы доказывать наличие аварийной ситуации если аварийка не приехала и тсж отрицали бы аварийную ситуацию? Имела ли право аварийная служба отказать в вызове её на дом для устранения аварийной ситуации?

Забилась канализация в кооперативе. Хозяин квартиры в которой всплыли все очистные воды, перекрыл воду в стояке без представителей ГСК. Без воды осталось 6 семей в том числе грудной ребенок. Сорвал вентиль чтоб не смогли открыть кран. Не вызвал аварийную бригаду. Имеет ли право он перекрывать воду? Что делать?

Начал течь кран горячей воды возле стояка. Затопило соседей 4 этажа. У нас 5 этаж. Вызвали сразу аварийную. Они перекрыли горячую воду. Вопрос: за чей счет производится ремонт, либо замена труб, крана? (для замены труб вызывали работников ЖУ семь лет назад) .И кто должен возмещать ущерб соседям?

В нашей квартире ночью произошёл прорыв горячей трубы в стене. Прорвало первое ответвление от стояка. Запорные вентиля стояли после прорыва, поэтому перекрыть воду сами мы не могли. Вызвали аварийную бригаду. Аварийка приехала через 2 часа, пьяные. Перекрыли не тот вентиль и уехали. Вода лилась, как и раньше. Вызвали аварийку еще несколько раз. Но через час наших попыток, девушка из 112 просто сказала, что в аварийке никто не берет трубку уже в течении часа. В итоге воду нам перекрыли спустя 4 часа. За это время затопило все 6 нижних этажей. Хотя до вызова аварийной бригады затоплена была только одна квартира. Управляющая компания говорит, что мы виновны, так как мы внесли конструктивные изменения в трубу (предыдущий собственник перенёс запорные краны дальше от стояка и продал квартиру нам уже так. Мы об изменениях конечно не знали.) УПравляющая компания, ссылаясь на факт конструктивных изменений, виновными в затоплении считает нас. При этом, если бы они заключили договор не с одной аварийной службой (да ещё и на другом конце города расположенной), а хотяб с двумя, то закрыли бы краны раньше и остальные квартиры бы не пострадали. Сейчас вроде существует закон, что аварийная бригада обязана за 30 минут приехать. А наша УК видно заключила договор с самой дешевой аварийной компанией. Поэтому ехали так долго, приехали пьяные и ещё и перекрыли не тот вентиль. Подскажите, обязаны ли мы возмещать убытки всем пострадавшим квартирам и как документально сейчас действовать? Соседи уже просят, чтобы мы оплатили ремонты. Очень жду вашей помощи. Спасибо.

Соседи топят с верху. В квартиру к себе соседи не пускают испровлять неисправность отказываются управляюшая компания отказывается перекрыть стояк. Вызваная аварийная бригада тоже не хочет перекрывать стояк. Правомерно ли это. посоветуйте что нам делать как бороться с ними?

Затопили соседи сверху, сами они этой квартире не проживают. По моему вызову аварийная служба перекрыла по стояку горячую воду и батареи стали холодными, а на улице-20. сообщила соседям, что в их квартире потоп, до сих пор никто из них не приехал, дома холодина. Вопрос: могут ли аварийная служба вскрыть эту квартиру для устранения аварии, без согласия соседей.

Нас затопили соседи, у них вырвало водяной клапан на газовой колонке, их не было дома, вызвала аварийную службу, они перекрыли воду. Утром все соседи начали выяснять причину отсутствия воды, я им объяснила. В нашем подъезде живет работник ЖЭУ, он включил воду, нашли ключи от квартиры соседей, которые меня затопили, он же и выяснил причину, и сейчас он мне говорит, что мне никто платить за ущерб не будет. Что мне делать? И было ли право у этого соседа (из ЖЭУ) открывать воду?