Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Изменение времени работы аккумулятора на новом телефоне - возможна замена по гарантии?

08.02.2016, 11:42
• г. Енисейск

Телефон сразу после покупки работал без под зарядки трое суток, примерно через месяца четыре пять стал работать двое суток, а через 10 месяцев 12 часов. Думаю к концу гарантии (гарантия 1 год) будет работать не более 2 часов. Могу я по гарантии заменить телефон или батарею? Батарея покупалась в комплекте с телефоном.

Читать ответы (2)
Сразу после покупки
Будет работать
Гарантия 1 год
Ответы на вопрос (2):

ст. 18 Закона "О защите прав потребителей"

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Спросить

да, сможете заменить, но при выявлении существенных недостатков

в любом случае пишите претензию - ст. 18 ЗоЗПП

Срок ее рассмотрения 10 дней - ст. 22 ЗоЗПП

При отказе или нерассмотрении в срок - обратитесь в суд

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России