Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Отказ в возврате товара по техническим причинам - правомерно ли и требуется ли присутствие покупателя?

09.02.2016, 16:32
• г. Москва

Отказали в возврате товара по техническим причинам (инвентаризации). Сказали прийти через 3 дня. У меня нет такой возможности. Правомерен ли такой отказ?

Читать ответы (2)
Техническая инвентаризация По техническим причинам Возврат товара
Ответы на вопрос (2):

нет, не правомерен

Спросить

Естественно неправомерен-можете написать жалобу в Роспотребнадзор

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Святослав
25.12.2010, 09:20

Как вернуть видеокамеру в магазин и получить деньги обратно

Приобрел в магазине видеокамеру. При покупке мне не были продемонстрированны возможности данного изделия. Камера работает, но качество меня не устроило. При попытке возврата данного товара был получен отказ продавца, ссылаясь на то, что данный товар относится к категории технически сложных товаров. Подскажите, есть ли у меня законная возможность вернуть товар продавцу и произвести возврат денежных средств? Возврат видеокамеры в магазин.
Читать ответы (2)
Юлия
21.01.2013, 12:58

Отказ в возврате модема в салоне связи - нарушение или правомерный действия?

В салоне связи отказали в возврате модема, ссылаясь на то, что он относится к технически сложным товарам. Однако в перечне технически сложных товаров №924 от 10.11.2011. я там его не увидела. Правомерен лит отказ.
Читать ответы (2)
Людмила Александровна
01.10.2014, 18:39

Отказ в возврате денег за электронасос - правомерное решение или нарушение прав потребителя?

Я купила в магазине бытовой электронасос, на него заполнили гарантийный талон, я там расписалась. На следующий день поняла, что насос не подходит мне по техническим характеристикам и захотела вернуть его в магазин. Насос у меня не приняли, сказали, что технические бытовые приборы, на которые заполнен гарантийный талон возврату и обмену не подлежат. В перечне, утвержденном Правительством, где перечисляются технически сложные товары, насосов нет. Правы ли продавцы, что отказали мне в возврате денег?
Читать ответы (2)
Инна
19.09.2016, 17:08

Отказ продавца принять возврат отпаривателя в Метро-кеш-энд-Керри на основании закона о сложно-техническом товаре

Продавец в Метро-кеш-энд-Керри отказал в приёме возврата отпаривателя. Ссылается на закон о сложно-техническом товаре. Относится ли отпариватель к технически-сложным товарам?
Читать ответы (1)
Kate
15.11.2021, 22:17

Проблема возврата товара в ТЦ Авиапарк - правомерен ли отказ магазина в принятии товара в связи с нерабочими днями?

Приобрела платье в ТЦ Авиапарк. C 28 октября по 7 ноября были объявлены официальные нерабочие дни в связи с чем ТЦ не работал. Соотвественно, эти дни я не могла сделать возврат не подошедшего мне товара. 12 ноября сотрудники магазина в устной форме отказали в возврате товара ввиду того, что нерабочие дни входят в общий срок возврата (14 дней), а также ссылались на то, что "Если последний день срока оказался нерабочим, по закону срок продлевается до первого рабочего дня". Правомерен ли отказ магазина принять возврат не подошедшего товара? Ведь ввиду того, что магазин был закрыт, фактически у меня было 5 дней на возврат, а не 14.
Читать ответы (3)
Гость_
24.09.2021, 13:22

Некачественный товар, неверное описание и отказ продавца - история возврата

Делал возврат некачественного товара как качественного, не зная о его недостатках (т.к. не юрист), отказ был тоже как товара качественного (смена комплектации) Начал разбираться оказалось, что товар при продаже имел неверное описание. Правомерен ли отказ продавца в возврате такого товара как товара качественного, если изначально при первом возврате это было не известно потребителю, и тот не заявлял о недостатках этого товара при возврате?
Читать ответы (3)
Максим
28.02.2014, 12:46

Интернет-магазин отказывает в возврате надлежащей по качеству автозапчасти, причина - неподходящая комплектность для автомобиля

Отказ Интернет-магазина в возврате товара надлежащего качества. Товар-автозапчасть, стоимость-222,54 руб, не имеет следов использования, сохранена упаковка и ярлыки. Причина возврата-товар не подходит к автомобилю.
Читать ответы (1)
Галина Савкина
03.03.2009, 15:24

Ответьте, пожалуйста, могу ли я вернуть товар продавцу на законном основании.

Купила ортопедический матрас надлежащего качества, но через два дня поняла, что мне он не подходит - слишком мягкий, очень болит спина. Продавец отказал в возврате товара, сославшись на Перечень товаров, не подлежащих возврату. В нем речь идет о мебели (гарнитуры, комплекты). Покупка довольно дорогая, а о невозможности возврата товара меня не предупредили. Знаю, что другие торговые организации принимают матрасы без проблем, например, ИКЕА дает 90 дней со дня покупки на обмен/возврат. Ответьте, пожалуйста, могу ли я вернуть товар продавцу на законном основании. Спасибо.
Читать ответы (1)
Валерий
03.05.2022, 20:08

Отказ в возврате товара из-за вскрытой упаковки - как защитить свои права в случае ошибочной покупки?

Отказали в возврате непродовольственного товара (аксессуар для электроники) из-за вскрытой упаковки. Гарантийный срок еще не прошел. Чек у меня имеется. Товар надлежащего качества, не поврежден. Причина возврата: ошибочная покупка, не подошел.
Читать ответы (3)
Дмитрий
20.05.2013, 09:13

Возможность возврата денег за сложно технический товар - случай с шуруповертом без двух бит

На днях приобрел шуруповерт, придя домой обнаружил недокомплект двух бит, через три дня обратился в магазин с просьбой возврата денег за шуруповерт. Там получил отказ с объяснением, что данный товар является сложно техническим и возврату не подлежит. Продавец предложил лишь докомплектовать шуруповерт двумя битами. Могу ли вернуть деньги за товар?
Читать ответы (1)