Аптека отказывается вернуть деньги за электронный аппарат для измерения давления, несмотря на его неправильное показание

19 ноября 2018 года купила аппарат для измерения давления в аптеке, по приходу домой заметила что аппарат неисправен (не качает груша), после чего я понесла его обратно в аптеку, как оказалось второй точно такой же аппарат, что был в аптеке точно с таким же дефектом, деньги мне за него не вернули.. я написала заявление о том чтобы его отослали на экспертизу и устранили недостатки, и вот прошло уже 22 дня, ни звонка от аптеки, ни денег, ни аппарата у меня нет. Подскажите пожалуйста, какой максимальный срок проведения этой экспертизы и как мне поступать дальше? Нарушила ли правила аптека не вернув мне деньги в тот же день, если второй аппарат с витрины тоже поломан. Спасибо.

Купила тонометр в аптеке. Дома проверила, показывает неверные значения давления. Отнесла обратно в аптеку с просьбой вернуть деньги. Забрали тонометр на экспертизу и уже больше месяца тишина. Дозвониться до аптеки не могу. На что мне ссылаться, чтобы вернуть деньги? Спасибо.

Мы купили в аптеке аппарат для измерения давления. Он, как мы подозреваем, некачественный, показывает сильно завышенные цифры, на другом аппарате данные выходят совсем иные. Мы хотели обменять его в аптеке на другой прибор, но нам отказали, сказав, что обратно эти товары не принимаются - лекарства и медтехника не подлежат возврату. Так это или нет? По поводу лекарств понятно, но почему нельзя вернуть медицинскую технику, оказавшуюся некачественной, или мы имеем право все же сдать прибор в аптеку? Спасибо.

Вчера в аптеке сети аптек "Апрель" вышел неприятный инцидент. Зашли мы в аптеку купить аппарат измерения давления, на запястье. Проверили, но,он изначально показывал повышенное давление. У мужа было высокое давление, поэтому мы на это не обратили внимания, сочли, что,ведь давление повысилось. Аптекарь сама померяла давление и начала "щебетать",что у нее он показывает норму. Мы купили и заехали в поликлинику на "скорую",там померяли давление, а оно оказалось намного ниже (140 на 80), в аптечный прибор показал (180 на 90) Мы вернулись в аптеку, чтобы поменять прибор, ведь он стоит 2100 руб, но,здесь началось самое "интересное". Продавщица Ольга начала хамить и выгонять нас из аптеки, кричать, что не меняют и не возвращают деньги. Мы попросили позвонить заведующей и поговорить нам с ней. Продавец позвонила, начала говорить уже не правду и не дала нам пояснить все заведующей, сказав, что не желает с нами горорить. Потом позвала своего мужа, он померил давление себе, и сказал, что аппарат неисправен и такого давления у него нет (150 было). Но,деньги никто не вернул, аппарат не поменял, сказали, что нужно отправить на экспертизу (а писать заявление в двух экземплярах отказалась, говорит, у Вас же есть гарантийный талон). Мы еле еле упросили ее написать, хоть расписку, чтобы было доказательство, что мы аппарат ей сдали, а так, как бы доказали, что его отдали в аптеку. Вот, теперь-муж с давлением, мы без денег и аппарата. Так,вот, уважаемые-где же ответственность аптечных работников, защита прав потребителей, законы, а главное-где человеческое отношение к человеку работника аптеки? Как можно на своем рабочем месте грубить покупателям? Это где такое написано? Как нам вернуть деньги, т.к нам не нужен аппарат, который уже был в ремонте, и,не известно, будет ли он работать? Нам нужен новый аппарат, ведь мы заплатили деньги за новый, а не б/у.

Приобрели аппарат по измерению артериального давления на запястье, при измерении данным аппаратом, он показывает не верное давление, аптека отправили его в сервисный центр, который дал заключение, что он качественный, но когда я его пришла забирать, проверяя с фармацевтом, данный аппарат показал погрешность в 15 единиц, аптека отказывается менять или возвращать денежные средства, хотелось бы знать ход дальнейших наших действий в сложившейся ситуации.

Сегодня в аптеке в 12.30 в подарок Бабушке купили автоматический аппарат для измерения давления (фирмы "Mikroline") заплатили 1620 р. Принесли Бабушке, померили давление - сильно завышает (единиц на 10-15), по сравнению с обычным аппаратом, Бабушка напугана - вобщем понесли обратно в аптеку. Времени прошло 3 часа с момента покупки. Вэять аппарат, вернув деньги, в аптеке отказались, сказали, что его будут проверять 2 недели и то еле взяли. Подскажите пожалуйста правомочны ли действия аптеки и что нам делать дальше? А то остались и без денег, и без подарка. С уважением Михаил!

Купила 29.12.14 г. в аптеке аппарат электронный для измерения давления, 8 января пошла в аптеку обменять, т.к.мой оказался нерабочим, но мне отказали, сказали что возврату и обмену не подлежит, заставили написать заявление, чтобы мой неисправный отправить на завод изготовитель, но мне сейчас очень нужен аппарат, т.к часто приходиться мерить давление. Как быть? Спасибо.

Сегодня в аптеке купила автоматический измеритель артериального давления, проверили укомплектованность, работу аппарата, все соответствует документации. Придя домой несколько раз измерив давление поняла, что с аппаратом чтото не так, цифры на дисплее показывающие верхнее давление остаются неизменными. При включении аппарата и накачивании манжеты дисплей не показывает максимальное давление, остается неизменным, как при вкючении. Могу ли я обратиться в аптеку за заменой аппарата?

Мама купила аппарат для измерения давления в аптеке, он показывает не правильно (проверила дома) можно ли обменять товар,,,, В аптеке сказали что нет, могут забрать и отправить производителю на неопределённый срок, пока не отремонтируют, но ей нужен уже аппарат, так как постоянно нужно мерять давление,,, она готовится к операции,,,, как поступить? Покупать другой? Спасибо.

Родственник купил тометр в аптеке, а он врёт.. Неправильно измеряет давление. Может ли родственник его сдать обратно? И если нет. то почему? Обрашатся в сервисный центр родственник не ходет, нет уже доверия к фирме аппарата. Как себя правильно повести, чтоб сдать аппарат оббратнов аотеку. Прошло с момента покупки всего 3 дня.