Проблемы с новым телефоном в кредит - нагревание, огненная зарядка, разноцветный экран и отсутствие замены

• г. Воронеж

Взяла телефон в кредит и в этот же день обнаружила что при зарядке он сильно нагревается и зарядка становится огненная! А телефонный экран становится разноцветным! На следующий день обратилась в магазин они мне сказали что телефон приобретен в кредит и его вам врядли поменяют! Отправили на проверку качества! Сказали ждать до 20 дней но прошло больше 20 дней! И никто не звонит! Поехала в сам магазин мне сказали что телефон едет с гарантийного ремонта! Будет через дней 10!могу ли я отказаться от этого телефона и взять другой! Я хочу заменить телефон на другой! Имеют ли они право отказать мне в замене телефона?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте. Если недостатки повторятся, то будете иметь право, статья 18 ЗоЗПП

Спросить

Отказать не имеют права, если телефон неисправен.

Спросить