Елена
10.02.2016, 12:52
Проблемы с купленным в кредит телефоном - нагревание, разноцветный экран и сложности с ремонтом
Читать ответы (2)
Взяла телефон в кредит и в этот же день обнаружила что при зарядке он сильно нагревается и зарядка становится огненная! А телефонный экран становится разноцветным! На следующий день обратилась в магазин они мне сказали что телефон приобретен в кредит и его вам врядли поменяют! Отправили на проверку качества! Сказали ждать до 20 дней но прошло больше 20 дней! И никто не звонит! Поехала в сам магазин мне сказали что телефон едет с гарантийного ремонта! Будет через дней 10!могу ли я отказаться от этого телефона и взять другой! Я хочу заменить телефон на другой! Имеют ли они право отказать мне в замене телефона?
Здравствуйте. Если недостатки повторятся, то будете иметь право, статья 18 ЗоЗПП
СпроситьОтказать не имеют права, если телефон неисправен.
Спросить