У меня есть потребительский кредит в банке Русский стандарт 100 000 т. р., решила большую часть погасить досрочно, написала заявление на частично-досрочное погашение на сумму 60 000 т. р. и внесла на счет. Сотрудник сказала, что списание и перерасчет произойдет через месяц, но этого не произошло, т.к. оказывается у меня были начислены штрафы и пени за несвоевременное внесение ежемесячного платежа, о которых мне никто не сообщил. Как только 60 000, предназначенные для частичного погашения, поступили на счет, банк в первую очередь списал нужную сумму на погашение штрафов и пеней, а оставшиеся деньги просто остались на счету. Вопрос: имели ли они право списывать я подчеркиваю именно штрафы и пени с денег, которые были предназначены на частично-досрочное погашение? Спасибо.

Здравствуйте. Посмотрите внимательно на договор. Там указано, какие платежи списываются в первую очередь.

Имел ли банк Русский стандарт право списывать штрафы и пени с суммы частично-досрочного погашения потребительского кредита?

Проблемы с банком Альфа-банк - закрыл досрочно кредит, но все равно требуют задолженность

Ситуация с банком Альфа-банк. В августе прошлого года закрыл досрочно кредит. В филиале банка написал заявление на досрочное погашение, сотрудник расcчитал сумму необходимого платежа для погашения всего кредита. Оплатил тут же в банке через банкомат вместе с сотрудником, заверил платёж. Сотрудник банка сказал что операция проведена, кредит успешно закрыт. Прошло 6 месяцев, поступил звонок от банка о задолженности. Справки о досрочном погашении у меня не осталось, была утеряна. Подскажите как бороться с банком в таких случаях? Спасибо.

Читать ответы (1)

Банк ошибся в списании денег при досрочном погашении - что делать?

В ноябре написали заявление о полном досрочном погашении в он-лайн банке (банковская система сама рассчитала сумму полного погашения). В декабре деньги не списали. Говорят, что ошибка в системе произошла. В декабре опять написали заявление о полном досрочном погашении в банке, сумма погашения написана в заявлении. Выдали заявление на руки. В январе деньги списали, но больше. Написали претензию в банк о возврате излишне списанной суммы. Они говорят, что опять ошибка произошла, и они списали ту сумму, которую мы должны были вернуть банку. Имел ли банк право списывать большую сумму денег без заявления клиента? Посоветуйте, пожалуйста, что делать в нашем случае. Спасибо!

Читать ответы (1)

Что делать, если при досрочном погашении рассрочки в Хоум Кредит банке не произошло автоматического списания денег со счета?

Решила досрочно погасить в Хоум Кредит банке рассрочку. 27.06.16 написала заявление на досрочное погашение и полностью внесла сумму долга. 02.07.16 не произошло списание денег со счёта. Что делать? Это просрочка?

Читать ответы (2)

Проблемы с частичным досрочным погашением авто кредита в Сетелем банке - как решить?

Я взял авто кредит в Сетелем банке 16.04.2014. Платил все исправно. 10.07.2014 написал заявление о частично досрочном погашении, перевел деньги. Согласно новому графику платежей ЧДП должно было списаться 11.08.2014, но списание не произошло. 18.08.14 списали платеж согласно старому графику платежей. Я написал претензию в банк, они признали свою вину ссылаясь на то что представитель банка не подал документы в центральный офис. Так как списание 10.08.2014 произошло по старому графику платежей суммы на ЧДП оказалось не достаточно, я пополнил счет на не хватающую сумму (по просьбе банка), позвонил в банк, мне сказали как только деньги поступят на счет произойдет списание ЧДП и перерасчет, проценты будут возвращены. Деньги поступили, списание не произошло, я позвонил в банк мне сказали что нужно написать новое заявление о ЧДП и через 30 дней произойдет списание и возврат процентов, при этом сумма в заявлении должна быть такой же, а я готов на новое частично досрочное погашение. Мне сказали что новое частично досрочное погашение они могут оформить только после того как я напишу новое заявление и они спишут первое ЧДП. Разговор о возврате процентов только на словах.. Как мне поступить в данной ситуации. Спасибо.

Читать ответы (1)

Проблемы с погашением кредита в банке Русский Стандарт - как ускорить процесс погашения?

Взял кредит в банке русский стандарт. Плочу все вовремя. Написал заявление на частично досрочное погашение кредита, полгода сумму не списывали, писал жалобу, каждый месяц заявление на частично досрочное погашение, через полгода списали. Сейчас опять внёс сумму на частично досрочное погашение, через месяц прихожу в банк и опять узнаю что сумма не списана, так как опять в банке технический сбой. Как загасить быстрее этот кредит если они не списывают сумму частично досрочного погашения?

Читать ответы (5)

Претензия к банку по поводу неправильного обработки частичного погашения кредита

Как грамотно составить претензию к банку. Дата ежемесячного платежа по кредиту 28 число. 25.10 сделали частичное погашение. 27.11 придя в банк стало известно, что частичное погашение не прошло, так как заявление было составлено не правильно, так как в заявлении не распределена сумма на ежемесячный платеж и частичное погашение (заявление в электронном виде составлял сотрудник банка, но ниже стоит моя подпись). Хотя мною было четко сформулировано, что в эту сумму входит и ежемесячный платеж. В кассовом ордене указано источник поступления: Внесение денежных средств на погашение кредита. Все идентично как и в предыдущем частичном досрочном погашении. В итоге-просрочка по кредиту, перерасчет не произведен (деньги просто почти месяц лежали у них на счету). Смс уведомлений о просрочке не приходило, о том что они не могут произвести досрочное погашение также никто не сообщил.

Читать ответы (1)

Право на частичное досрочное погашение ипотечного кредита - нарушение запрета банком?

Взял ипотеку в банке. Насколько я знаю, банк не имеет права отказывать в частичном досрочном погашении ипотечного кредита (какой документ регламентирует это?). В кредитном договоре прописано, что я обязан извещать банк о частичном досрочном погашении за 15 дней до момента погашения. Я обратил внимание работника банка на этот момент, что это неудобно, я не могу знать точно, какая сумма для погашения у меня будет на руках за пятнадцать дней до момента погашения. Работник банка ответил, что это формальность и кредит будет гаситься на следующий день после внсения мною денег на текущий счёт. Вчера в конце рабочего дня у меня на руках оказалась значительная сумма денег и я поспешил в банк осуществить частичное досрочное погашение. После того, как я положил деньги на текущий счёт, операционистка известила меня, что погашение этой суммы кредита осуществится только на дату ежемесячного погашения кредита, то есть через 25 дней. Не является ли такой порядок погашения нарушением запрета отказывать в досрочном погашении кредита?

Читать ответы (1)

Необходимо уведомлять банк о досрочном погашении кредита только по форме, установленной банком?

Имею автокредит. Банком предусмотрено частичное или полное досрочное погашение. Захотел частично досрочно погасить кредит, за 30 дней перед этим уведомив банк в свободной форме о том, что я хочу это сделать. При приеме платежа мне было отказано в частичном досрочном погашении, так как форма моего уведомления отличалась от формы банка. Действительно ли законом предусмотрено уведомлять банк только по форме банка в случае досрочного погашения кредита?

Читать ответы (2)

Препятствия при досрочном гашении кредита - поступление платежа после установленного срока

Вопрос по досрочном гашение кредита и препятствия!21.12.15 досрочно гасила кредит в банке, платеж к ним поступил 24.12.15, 21.01.16 звонили в банк сказали кредит не закрыт так как платеж должен был поступить 21.12.15 а он поступил позже они сняли сумму только для ежемесячного платежа а оставшиеся деньги остались лежать у них на счету. С этих денег сняли еще ежемесячный платеж за январь и теперь чтобы погасить досрочно нужно еще доплатить 1500 рублей. Банк объяснил что кредит они досрочно не закрыли кредит по причине не своевременно внесенного платежа. Такими действиями банк создает препятствия для закрытия кредита?

Читать ответы (1)

Нарушение условий досрочного погашения кредита - как списать штрафы и пени?

Я 18.10.2014 г обратилась в отделение банка с просьбой ПОЛНОГО расчета суммы задолженности (включая пени, штрафы) с намерением осуществить полное досрочное погашение по потреб. Кредиту, мне озвучили сумму и выдали заявление о досрочном погашении с указанием суммы и с заверением, что это ВСЯ сумма к погашению. В заявлении внизу мелко написано, что при наличии текущей просроченной задолженности ден. ср-ва будут использованы для погаш-я просроченной задолженности. Сегодня 20.10.2014 г мне позвонили из банка и сообщили, что внесенная мною сумма пошла на погашение просроченной суммы, штрафов, пени, а еще такая же сумма осталась по основному долгу кредита. Могу ли я написать заявление о списаннии штрафов, пени и погашении внесенной мной суммы в качестве погашения основного долга? Т.к. не имею ни малейшей фин. возможности погашать штрафы. Чтобы закрыть долг в этом банке я перекредитовалась в другом банке, за что теперь буду платить в другой банк.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59