Проблема с размерами кухни и бутылочницами - что делать?

• г. Москва

Заказали кухню, замерщик снял размеры, менеджер сделала эскиз с двумя бутылочницами по 15 см, хотя замерщик сказал, что по 30 см влезут. В итоге от окна осталось 25 см пустого пространства, а бутылочницы по 15 см пришли с полками. Что делать?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

На самом деле ничего не понятно, из того, что вы написали. Обратитесь с претензией к изготовителю.

Спросить
Катя
13.07.2017, 08:57

Возможно ли вернуть кухню на заказ из-за несоответствия размеров эскиза и договора?

Могу ли я вернуть кухню, сделанную на заказ, если её сделали не по теме размерам. В эскизе кухни, который подписан нами одни размеры, в описании товара в договоре другие размеры (составлял менеджер) в итоге пришли размеры чуть меньше, чем в договоре и сильно отличающиеся от эскиза.
Читать ответы (2)
Елена
25.08.2015, 21:05

Как получить компенсацию за ошибку при изготовлении индивидуального кухонного гарнитура?

Мы заказали кухонный гарнитур по индивидуальным размерам, к нам домой прибыл менеджер сделал замеры и эскиз, после сборки данной кухни выяснилось что кухня не соответствует размерам получилась больше ' т.к. Мэнеджер внес неправильный размер в эскиз и по нему из готовили кухню. Имеем ли мы право требовать вернуть деньги за кухню и сборку. С уважением пользователь. Спосибо что вы есть.
Читать ответы (1)
Яна
08.02.2019, 21:37

Проблема с замерами и эскизом кухни - что делать в данной ситуации?

Заказали кухню замерщик все измерил, замер верный, а девушка которая создавала эскиз сделала его не в соответствии с замерами. Получается разметки от вытяжки в шкафу, духовой шкаф и мойка тоже сдвинулись. Эскиз я подписала, что к эскизу претензий не имею, а замеры к нему не были прикреплены. В итоге при сборке только обнаружили что замеры и эскиз вообще не совпадают. Что нам делать? Как поступить в данной ситуации? Стоимость оплатили сразу при заказе.
Читать ответы (6)
Ольга
04.09.2017, 23:14

Проблема с размерами шкафов на кухне - что делать и куда обратиться?

Заказали кухню. Замерщик (с той фирмы где заказывали) приезжал 2 раза на замер. Кухня пришла вовремя, при монтаже выесняется, что шкафы не подходят. Дизайнер кухни сказал, что переделывать шкафы за наш счёт, по его словам "мы не воли в размеры".Что делать куда обращаться. Сумма на переделку приличная.
Читать ответы (2)
Рамиль Раисович
16.07.2017, 09:45

Проблемы с заказом - Как действовать, если кухню по эскизу не доставляют долгое время и исполнитель не отвечает?

Заказали кухню по эскизу, прошло 2 месяца но кухни нет досих пор. Связи с исполнителем нет. Отвечал на запросы замерщик, но и он отключил телефон. ИП есть юридический адрес, что делать?
Читать ответы (2)
Светлана
12.03.2015, 12:16

Задержка и некорректная комплектация заказанной кухни - Как решить проблему?

Заказали кухню, заключили договор купли продажи 11.12.2014, полностью оплатили заказ. В итоге кухня пришла только 04.02.2015. Бутылочницы 2 шт пришли не по размеру, механизма на сушильный шкаф не было. По сегоднешний день все без изменений не смотря на регулярные звонки с нашей стороны продавцу. Мы слышим только обещания все исправить. Что можно сделать в этой ситуации.
Читать ответы (1)
Анна
12.10.2016, 13:27

Заказала кухню, замерщик указал неверно размер, пере заказали по новым размерам. Нужно ли возвращать изначальные фасады?

Заказала кухню, замерщик указал неверно размер, перезаказали по новым размерам. Нужно ли возвращать изначальные фасады?
Читать ответы (1)
Светлана
03.07.2017, 22:41

Изменения в кухне - уменьшение вытяжки и удаление двери на балкон - перепланировка или обновление интерьера?

В кухне уменьшен короб для вытяжки на размер пустого пространства. Дверь из кухни на балкон убрали, так как застеклили балкон. Это перепланировка?
Читать ответы (1)
Ольга
13.05.2020, 11:36

Без договора и на словах - как вернуть деньги за заказ кухни с фиксированной ценой после повышения стоимости

Хотели заказать кухню. Менеджер сказала, что сейчас идут скидки и если внести 5000 рублей, то сумма, которую она нам посчитала, зафиксируется и не изменится. Я перевела менеджеру на карту сумму 5000 рублей. Договор мы никакой не заключали. Заключить мы должны были его после эскиза, замеров. Когда пришла пора заказывать кухню, оказалось, что кухня наша выросла в цене почти на 40000 рублей. Менеджер это объяснила тем, что цены повысились и это у нас цена со скидкой 30 процентов. Если бы мы не внесли тогда 5000 рублей, цена была сейчас ещё бы выше. Чек менеджер на 5000 рублей нам не предоставила, говорила, что потом... Но данные о переводе у меня сохранились в Сбербанк онлайн. Мы передумали заказывать кухню в этой компании, т.к. повысилась цена, хотя нас уверяли, что цена фиксируется, менеджер не может составить нам эскиз кухни, которая понравится. Я попросила менеджера вернуть свои 5000 рублей, которые я ей перевела лично. Она сказала, что необходимо писать заявление директору о возврате и, что с нас удержат 2200 рублей за вызов замерщика. Изначально было сказано, что вызов замерщика бесплатно. А сейчас они говорят, что если мы отказываемся, с нас удержат за замеры. Никаких бумаг мы не подписывали. Все было на словах. Должна ли я вообще писать заявление на возврат 5000 рублей На имя директора, если я его никогда не видела и не общалась, а деньги я лично перевела менеджеру? И как вернуть мне свои деньги?
Читать ответы (1)
Лана
09.10.2021, 23:24

Мебельный магазин оставил косяк при замере - что делать, если размеры тумбочки не соответствуют договору?

После обмена квартиры, т. к. изменилась площадь кухни, к своему кухонному гарнитуру решила заказать дополнителную тумбочку по индивидуальному размеру. Приехал замерщик мебельного магазина, ему показали на кухне нужный размер, он записал данные. Начертил эскиз изделия. Я расписалась в договоре, оплатила стоимость. После того, как тумбочку привезли, и мы её самостоятельно собрали, оказалось, что размеры ящика дверцы не те, что требовалось. Косяк замерщика, хотя образец такой тумбочки стоит на кухне.. Возможно ли мебельный магазин заставить повторно частично выполнить работу или вернуть деньги? Ведь договор я подписала, не подозревая, что размеры другие! Как доказать, что был неправильно выполнен замер работником магазина. Мне нужно было рулеткой самой проверять? Я не умею! А образец такой тумбочки стоит рядом на кухне. На него я замерщику и указала! Вроде проще простого: сделать такую же! Заранее благодарю за потраченное время!
Читать ответы (3)