Марат
12.02.2016, 11:31
Отказали в возврате денег за испорченный диван из-за следов когтей кота - как поступить?
Читать ответы (1)
Претензия покупателя - бязь разлезлась и клопы в диване - как поступить владельцу ИП, торгующему мебелью?
• г. Магнитогорск
Я ИП, торгую мебелью. Обратился с претензией на возврат денег покупатель. Жалуется, что расползлась бязь на выкатке дивана. В диване клопы. Что мне делать?
Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):
19.02.2016, 09:20,
г. Чехов
Добрый день, гарантийный ремонт, перешивка обивки, связывайтесь с производителем
Спросить
19.02.2016, 09:23,
г. Махачкала
Юлия, принимайте претензию и в течении 10 дней направляйте мотивированный ответ потребителю.
А в вашем случае, необходимо конечно же проводить экспертизу и в случае чего предъявлять претензии производителю.
Но чтобы вам помочь, необходимо смотреть претензию, она у вас на руках?
Спросить
Олеся
21.06.2015, 11:02
Клиент требует замену дивана из-за скрипа и грозит подать в суд - как решить ситуацию?
Читать ответы (1)
Наталья
20.12.2015, 11:11
Истек срок гарантии на мебель, покупатель требует возврат денег - кто прав?
Читать ответы (1)
Елизавета
01.12.2019, 11:56
Диван изготовлен, но покупатель хочет вернуть деньги - права и обязанности сторон\n3.
Читать ответы (2)
Наталья
29.01.2016, 11:14
Мастер установил, что диван был поврежден при заносе - что делать?
Читать ответы (3)
Алла
14.08.2015, 15:40
Отказ в возврате денег за бракованный диван и кресло - что делать дальше?
Читать ответы (1)
Ольга Владимировна
31.03.2014, 18:28
Дилемма возврата - Как решить ситуацию, когда покупатели отказываются вернуть диван до получения денег?
Читать ответы (1)
Екатерина
14.02.2016, 10:57
Покупатели требуют замену дефектного дивана, но мы готовы предложить ремонт
Читать ответы (1)
Наталья
11.05.2016, 19:32
Проблемы с чехловой мебелью - возможен ли возврат денег за диван с складками?
Читать ответы (1)