Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как получить возврат денежных средств за неисправный телефон после возврата в магазин?

22.02.2016, 19:54
• г. Самара

Купили телефон 20,01,2016 г,24,01,2016 г вернули в магазин, так как он оказался не исправен,26,01,2016 г написала притензию. Магазин провел проверку качества, обновили ПО до заводских настроек и вернули мне. Забрать его я отказалась и попросила сделать возврат денежных средств, на что они мне ответили, что просто так нельзя, нужно его отправить в ремонт, но после ремонта его забирать не хочу, ведь я его вернула через 4 дня после покупки. Что делать дальше, как нужно правильно поступить, подскажите пожалуйста. Заранее благодарна!

Читать ответы (1)
Возврат денежных средств
Денежные средства
Проверка качества
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте!

Продавец вводит Вас в заблуждение.

Согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", право выбора (вернуть телефон и потребовать возврат деньги, либо отремонтировать товар) принадлежит потребителю, а не продавцу.

Имеете право заявить свои требования в судебном порядке.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России