Просрочки по кредиту и долги перед банком Ренессанс - что делать с коллекторами?
₽ VIP
Мною был куплен компьютер в магазине для чего был дан потребительский кредит банком "Ренессанс"на сумму (включая комиссию за подключение к программе страхования) 50167 р. от 27.03.2008 г. Я оплачивала с задержкой от даты рекомендуемой для оплаты, но суммы были больше. Были и просрочки по платежам, но я их всегда гасила согласно суммам озвученными мне сотрудниками банка. В декабре 2009 г. мне звонят из банка, предлагаю погасить весь остаток по кредиту. Мне говорят что если я оплачу 28000 р. то кредит мною будет погашен. Имея на руках только 20000 р. я оплачиваю эту сумму 18.12.09 г., а 25.01.10 г. еще 4000 р В марте месяце начались звонки от коллекторов. Банк передал им мои документы и я должна банку 18500. На мои вопросы никто не отвечает не сотрудники банка... никто.. А как же те деньги что я уже платила? И откуда эта сумма 18500? У всех один ответ это проценты... просроченная задолженность.. и это за месяц? Коллекторы почти каждый день звонят, угрожают, что если не выплачу то штрафы и % до 10000 р. в день дойдут. Разве их действия законны? Никаких документов и письменных уведомлений я не получала. Все общение только по телефону и только когда они звонят самой дозвониться не реально. Что мне делать? Куда обратиться? Платить или нет? По их словам сумма каждый день увеличивается. Заранее спасибо.
Елена, у Вас есть компьютер, обратитесь с заявлением в центробанк РФ, пусть проверят законность действий данного банка. Также в письменном виде обратитесь в прокуратуру по факту проверки на мошеннические действия данного банка, можно одновременно в общество по защите прав потребителей. Не теряйте время зря. Сами себе не поможете, никто Вам не поможет. Чем больше привлечёте к данной проблеме внимания, тем действенней будет результат.
Спросить
Как узнать точную сумму задолженности по кредиту в Москве и оценить законность угроз от коллекторов?Брали кредит в Москве, получилась просрочка. Звонят коллекторы, требуют внести сумму, на вопрос какая должна быть сумма, что бы все погасить, говорят узнавать в банке. В банке говорят дело передано коллекторам, все вопросы к ним. Точную сумму никто не говорит, а коллекторы звонят каждый день и угрожают, где узнать сумму и насколько это законно угрозы от коллекторов?
Кредит в банке Ренесанс, где указана сумму кредита, процент 28% и сказано, что штрафы начисляются на основании неких Тарифов банка. Была просрочка 2 месца по оплате, затем начались звонки с банка и от коллекторов о досрочном погашении кредита и оплаты больших сумм начисленных процентов и штрафа. Банкотказывается предоставить мне расчет этих начислений, говорят, что это не в их интересах, Сама расчет сделать не могу, не знаю размер их начисляемых процентов, но требуемая сумма очень завышена. Как мне поступить в данном случае, если банк отказывается дать мне расчет, имею ли я право не платить и нужно ли мне обращаться в суд? Заранее вам благодарна.
Взяли потребительский кредит в ренессанс банке там навязали страхование жизни в ренессанс жизнь сумма кредита которую выдали в кассе банка 266 тыс руб.+87 тыс руб. страхование жизни и того нужно отдать в банк при досрочном погашении 353 тыс руб. В течении 6 месяцев платили исправно ежемесячно платежи. Затем решили погасить досрочно сумму по кредиту. Погасили кредит, получили справку из банка что задолжности по кредиту нет и что кредит погашен. И когда обратились в ренессанс страхование жизни чтобы вернуть сумму за страховку. Там ответили что могут вернуть только 2% от суммы страхования это где-то 1.500 рублей. Срок кредита был оформлен на 60 месяцев, а я пользовался кредитом всего 6 месяцев. Разве за 6 месяцев сумма моей страховки составляет 98% Хочу взыскать через суд с ренессанс страхование жизни сумму не 1.500 рублей, а около 70-75 тыс рублей. Как это сделать? Все документы на руках.
Неожиданная задолжность по кредиту - как решить проблему со звонками из банка и сохранить репутацию?Что делать в такой ситуации в марте 2007 г брала кредит в банке Ренесанс в июле 2008 досрочно погасила кредит позвонив в банк мне ответили что кредит погашен. Пару месяцев назад звонит девушка представляется сотрудником банка ренесаннс и говорит что у меня задолжность по креди ту не называя сумму, просит выслать квитанции в банк, квитки сохранились не все о чем я и сообщила, теперь мне звонят каждый день из банка на работу и называют сумму задолжности именно ту на которую не сохранились квитанции, сотрудники на меня уже косо смотрят, что делать?
В январе 2015 года я приобрела в кредит телефон. Специалист, оформлявший кредит, сказал, что, если кредит будет погашен в течение 4 месяцев указанными суммами, то переплаты не будет. И сумма кредита составит сумму стоимости телефона. Я 4 месяца оплачивала указанные суммы. Но, спустя 6 месяцев после последнего платежа, мне звонят из банка и сообщают о задолженности. Я еду в банк и пишу заявление о том, что все оплатила. Мне приходит письмо из банка о том, что для закрытия договора, мне необходимо оплатить ещё проценты за 4 месяца пользования кредитом. Я еду в банк с этим письмом и оплачиваю сумму, указанную в письме. Через месяц мне опять начинают каждый день звонить из банка и требуют оплатить образовавшуюся задолженность, хотя когда я оплачивала по письму, мне в банке сказали, что договор закрыт. Подскажите, каковы сейчас должны быть мои действия, чтобы мне перестали звонить из банка.
В конце 2007 г. взяла кредит в банке Ренесанс Кредит на 200000 руб. сроком на 3 года. При заключении договора мне порекомендовали в банке оформить страховку на эту сумму, аргументируя это тем, что в таком случае банк незамедлительно выдаст кредит, в общем сумма кредита включая страховку составила 221000 руб, на руки мне было выдано 200000 руб. Взносы по кредиту оплачиваю в срок, но в этом году решила погасить кредит досрочно. Оператор банка посчитала остаточную сумму задолжности и сообщила мне, что сумма которую я должна погасить составляет 147 000 руб. Хотя по моим подсчетам я должна была оплатить банку 104000 руб. На мое искренее удивление, оператор банка ответила, что так как в договоре указана страховка я обязана ее погасить. Но как же так получается страховой случай не наступил (смерть или получение инвалидности и отсутствие возможности выпласивать сумму кредита) Почему я должна оплачивать полностью страховку за 3 года кредита до 2010, если гашу кредит досрочно. Оператор банка сказала, что я конечно могу написать заявление о несогласии выплачивать страховку, но оно рассматриваться банком не будет. Куда мне можно обратиться и каковы должны быть мои действия.
Помогите пожалуйста. Зяли кредит в альфа банке, в апреле месяце пришли в офис с намерение закрыть кредит. Озвучили свое намерение сотрудникам банка. Сотрудники банка в ответ озвучили сумму и приняли ее к оплате уверев нас что кредит закрыт. В этом месяце начались звонки с требованием погасить текущую задолженность, образовавщеюся за два месяца просрочки. Специалист банка из калл центра, сказал что с того момента как была внесена вся сумма доя погашения кредита кредит не закрылся и оплачивался несвоевременно с большой задержкой. Что делать? Банк требует погасить задолженность и еще год платить? Это ли не мошенничество? И опять же списание денежных средств по кредиту велась намерено с просрочкой. Что мы можем написать в претензии к банку? Стоит ли обращаться в правоохранительные органы?
Заранее благодарен!
Мы с мужем взяли потребительский кредит в банке в размере 120 000 рублей, через полгода мы решили его полностью закрыть, при звонке в банк нам была названа одна сумма, когда приехали сумма была на 1000 рублей больше мы положили все деньги на счет кроме не достающей суммы (1000 р) это было в декабре. 22.03.2012 года муж поехал донести эту сумму и полностью закрыть кредит, но там была уже не 1000 рублей а уже 11 000 рублей, ему объяснили, что это проценты накапали так как кредит не был полностью погашен, что банк просто ежемесячно списывал необходимую сумму для погашения очередного ежемесячного платежа, но если он своевременно эту сумму списывал тогда я не могу понять на что начислялся процент откуда эти 11 000 за три месяца если остаток долга 1000 рублей.
Можно ли подать в суд на банк за постоянные звонки? Взяла кредит в мтс банке, выплачиваю кредит во время, в один месяц была возможность оплатила больше сумму чем по графику почти за 7 месяцев вперед. Банк 3 месяца молчал, потом начились звонки от банка что бы я заплатила штраф за просрочку платеже 1000 руб. Я погасила остаток кредита, но банк продолжает звонить каждый день.
В 2006 г я получила кредит на покупку телевизора в Банке Ренессанс Капитал, все платежи осуществляла через почту за 10-12 дней. В 2007 г снова получила кредит в этом банке на покупку сотового телефона, платежи все также осуществляла через почту. И вот в декабре 2008 года мне приходит СМС на сотовый телефон о том, что у меня имеется просроченная задолженность на сумму 300 руб. Позвонив в Банк, мне сообщили что задолженность образовалась в декабре 2006 года из-за несвоевременного поступления денежных средств. Сотрудники банка говорят что виновата почта, судитесь с ней, но просрочку погасите. Кредит 2007 года я выплатила, но сотрудники банка списали с моего последнего платежа задолженность кредита 2006 года. И теперь задолженность образовалась по кредиту 2007 года. Как быть в данной ситуации-погашать задолженность или продолжать отстаивать свои права?
Заранее спасибо за ответ.
