Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Могу ли я вернуть бракованную обувь без чека (т.к. утерян), но с гарантийным талоном?

23.03.2010, 08:47
• г. Петропавловск-Камчатский

Могу ли я вернуть бракованную обубь без чека (т.к. утерян), но с гарантийным талоном?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте, Елена!

Да, можете. В соответствии с ч. 5 ст. 18 Закона о защите прав потребителей Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Подтверждение того, что товар был приобретен у этого продавца, может являться его печать в гарантийном талоне, свидетельские показания.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Лариса
12.03.2015, 20:31

Проблема с гарантийным ремонтом из-за утерянного товарного чека

Купила телефон с сенсорным экраном, утерян товарный чек, коробка и инструкция с гарантийным талоном сохранились. В сервисном центре отказывают в гарантийном ремонте ссылаясь на отсутствие чека.
Читать ответы (1)
Татьяна
11.06.2015, 16:20

Отклеивание пленки на межкомнатных дверях без чека - правомерно ли отказывать в гарантийном обслуживании?

Несколько месяцев назад купили межкомнатные двери. Двери на гарантии. Как объяснили в магазине, чек является гарантийным талоном. К сожалению, чек нами утерян. На двери стала отклеиваться пленка. В магазине ответили, что без чека никаких действий предпринимать не будут. Правомерно ли это?
Читать ответы (2)
Виктор
11.05.2015, 23:22

Как вернуть деньги или обменять телефон без чека и без оригинального покупателя - рассмотрение гарантийного талона

Мне подарили телефон в декабре 2014 года. Буквально только сегодня я обнаружил брак от производителя. Имеется гарантийный талон на телефон, но нет чека. Могу ли я вернуть деньги или обменять телефон с гарантийным талоном и без того человека, который его купил?
Читать ответы (1)
Ваня
10.05.2016, 23:47

Я потерял чек от телефона, но у меня есть гарантийный талон. Могу ли я сдать телефон без чека но с талоном в магазин по гарантии.

Я потерял чек от телефона, но у меня есть гарантийный талон. Могу ли я сдать телефон без чека но с талоном в магазин по гарантии.
Читать ответы (1)
Жанна александровна
21.05.2014, 19:01

Что делать, если нетбук сломался, гарантия скоро истекает, и чек потерян?

Сломался нетбук гарантия вот вот со дня на день кончиться а чек не могу найти могу ли я востановить копию чека в магазине и примут ли они товар без чека но с гарантийным талоном.
Читать ответы (1)