Проблема с долгом в СМСфинансе - что делать в данной ситуации?
Как вести себя дальше. Дело вот в чем, брала небольшой займ в СМСфинансе (через интернет) 2 раза. В первый раз оплатила вовремя, во второй раз вышла в просрочку. Специалист СМСфинанса предложил реструктуризацию, (была зафиксирована сумма 8800-00, на телефоне сохранилась СМС), эту сумму я оплатила за три раза. Первый платеж был оплачен через КИВИ кошелек, куда специалист выставил счет, чек не был выдан так как в аппарате закончилась бумага, но я в тот же день связалась со специалистом, он подтвердил что деньги поступили. Еще 2 платежа были сделаны через систему КОНТАКТ, есть подтверждающие чеки. Перед внесением последнего платежа я позвонила специалисту, уточнила остаток суммы, он сказал с внесением этой суммы займ закрывается. Я внесла последнюю сумму и вздохнула с облегчением... Оказалось не все так просто... Через какое то время вдруг позвонило коллекторское агенство и сообщило о долге, я им рассказала всю ситуацию и выслала по электронке копии платежных документов. Так же позвонила в СМСфинанс попросила объяснить с чего образовался долг, мне ответили что они никакую информацию не дают, все вопросы решайте с коллекторами, я попросила пригласить к телефону специалиста который со мной решал вопросы по долгу, мне ответили, что такой никогда у них не работал. В настоящее время телефон специалиста недоступен (номер телефона сохранен). Попросила коллекторов объяснить откуда долг, предоставить распечатку-мне они просто грубят, и требуют оплатить долг называя каждый раз разные суммы. Сейчас постоянно идут звонки с разных номеров, я на них не отвечаю, а СМСфинанс заблокировало мой личный кабинет и никакую информацию не дает. ЧТО ДЕЛАТЬ?
Спасибо.
Поменяйте номер телефона ненадолго. Подадут в суд (хотя вряд ли), там все и объясните.
Спросить
У нас такая ситуация. Муж брал займ 30000. Платили все во время, за исключением 2 раз была просрочка 1-3 недели, но это не столь важно, т.к. муж позвонил узнать какой остаток долга, ему сказали 23000. На следующий день мы его погасили. Смс на телефон пришла что на счет деньги поступили. Через несколько месяцев начались звонки о том, что платеж не прошел. Позвонили в службу поддержки киви кошелька, платеж на счет получателя поступил. . мы позвонили в домашние деньги, далее нам было сказано, что сотрудник который выдавал нам займ был уволен, и деньги он забрал себе. Поэтому мы должны оплатить заново только не 23000 а 34000 руб. Чеки документом не являются. Мы сказали подавайте в суд будем разбиратся законно, и вот уже 2 года они не могут до него дойти. Месяц два затишье потом опять звонки. Как поступить в этой ситуации? Если у меня есть только смс с разных номеров.
В банке оформляла кредит, выплачивала все платежи вовремя, последнюю сумму платежа уточняла по телефону у банка. Дали не верную информацию (разница недоплатв была руб 70)узнала об этом через несколько месяцев. Размер штрафа за просрочку 500 р., не оплатила т. к. вина была банка, оплатила только сумму долга. Потом были звонки, угрозы. Прошло уже 3 года, сегодня позвонили и говорят что сумма задолженности уже 700 руб. Опять пошли угрозы и что через пару лет сумма будет 70 т! Как я знаю что проценты на штраф не начисляются. Подскажите пожалуйста как быть в этой ситуации?
Была просрочка платежа на 5 дней, первый раз просрочила. Пришло смс из банка о том что просрочка и сумма платежа увеличина на 500 р. Позвонила в банк, уточнили сумму платежа и что я должна его погасить сумму задолжности до 14 февраля. После мне еще три раза звонили и напоминали чтоб не забыла и не портили кредитную историю. Обещанный платеж был внесен 13 февраля. 16 февраля мне звонит ООО НВС с требованием об уплате все суммы долга до 19 февраля и что банк мне аннулировал график платежей. Оплачивать отказалась до тех пор пока не получу письменного уведомления от банка, на что мне сказали ждите бригаду. После этого разговора позвонила в банк, они сказали что это не корректная информация, следующий платеж у меня по графику 5.03. , банк не выставлял мне всю сумму к оплате, эта моя первая просрочка и никаких заметок в кредитной истории нет. И подтвердили что платеж от 13.02 прошел. Но тут через пару часов меня приходит смс, что мой долг передан НСВ. Вопрос: И что делать? Платить не отказываюсь, но только в соответствии с тем графиком который установлен банком.
Брала деньги в займ, в компании Быстроденьги.30 числа позвонила и уточнила сумму просроченного займа, сумма была 9000, уточнив у сотрудника что это окончательная сумма, я оплатила ее.сегодня мне позвонил сотрудник с экспресс кредитования, и сказал, что имеется задолженность в размере 700 рублей, за то что платеж долго проходил, что делать, платить уже нет ни желания ни возможности.
31/12/15 была произведена оплата ежемесячного платежа по кредиту ренессанс банка (по кредитной карте). в течение всех праздничных дней звонил автоинформатор и извещал о просроченной задолженности. Платеж производился через киви кошелек и сегодня я уточнила статус платежа в киви, платеж был перечислен в тот же день, но в банке говорят, что денег нет на счете и требуют оплатить проценты за просрочку. У меня имеется квитанция в электронном виде о произведенной оплате. Платеж был на сумму 1027 руб. а сумма процентов за просрочку 811 руб. я отказалась производить оплату этой суммы просрочки в телефонном разговоре и меня предупредили, что разговор записан, т.е. отказ они зафиксировали. Чем это мне грозит и что мне необходимо сделать?
В банке оформили реструктуризацию, при этом мне сказали, что она более выгодна, чем я оплачивала мин. платеж по картам. Мне это объяснили, когда я внесла 5% от суммы долга! А когда рассчитали ежемесячный платеж, он оказался больше, чем было до реструктуризации! И естественно я оплачивать не могу! Что мне делать в этой ситуации? До этого они мне говорили, что сумму долга раскидают по месяцам, а после внесения суммы они рассчитали сумму долга по повышенной ставке и долг увеличился в три раза! Что можно предпринять в этом случае? Платить не отказываюсь, но эта сумма ежемесячного платежа выше моего дохода!?!
Сын брал кредит в "СМСфинанс" через интернет 15 тыс. руб. Просрочка 88 дней.
Прислали письмо "предсудебное уведомление", что должен уже 33661 рубль. Предложили соглашение (дословно) :" по оплате долга до 06.10.2016 г. на следующих условиях: оплатить 30000 руб. Долг будет считаться полностью погашенным после поступления указанной суммы в срок до 06.10.2016 на счет ООО"СМСФИНАНС" без каких-либо дополнительных действий и подписания документов." Сумму данную-30000 рублей перевели на из счет через КИВИ-КОШЕЛЕК еще неделю назад. Позвонили им, обещали прислать подтверждение закрытия долга. Но вот уже вторую неделю звонка нет. Я беспокоюсь, что кредит не закроют и остаток (33661 - 30000= 3661) будет расти дальше. Объясните, пожалуйста, в какой мы сейчас ситуации.
Был взят кредит в банке Траст, перед внесением последнего платежа была озвучена сумма у погашению, в итоге когда внесли эту сумму все до копейки, оказались должны банку еще 1 копейку! Как написать претензию в банк?
Сын брал кредит в "СМСфинанс" через интернет 15 тыс. руб. Просрочка 88 дней. Прислали письмо "предсудебное уведомление", что должен уже 33661 рубль. Предложили соглашение (дословно) :" по оплате долга до 06.10.2016 г. на следующих условиях: оплатить 30000 руб. Долг будет считаться полностью погашенным после поступления указанной суммы в срок до 06.10.2016 на счет ООО"СМСФИНАНС" без каких-либо дополнительных действий и подписания документов." Сумму данную-30000 рублей перевели на из счет через КИВИ-КОШЕЛЕК еще неделю назад. Позвонили им, обещали прислать подтверждение закрытия долга. Но вот уже вторую неделю звонка нет. Я беспокоюсь, что кредит не закроют и остаток (33661 - 30000= 3661) будет расти дальше. Объясните, пожалуйста, в какой мы сейчас ситуации. Зараннее, спасибо!
Не оплачен вовремя кредит, сумма кредита 12950, на 6 месяцев. По ошибке не был во время оплачен первый взнос, по графику, далее вносились платежи своевременно. Через год банк подал в колекторское агенство, которое звонит и угрожает хищением имущества, за просрочку платежа. Точную сумму сказать не могут, цифры меняются каждый день от 26900 т.рублей до 12950. Что делать?
