Принуждение к дополнительным платным услугам - Как привлечь ответственность врачей в муниципальной стоматологической поликлинике?

• г. Москва

Я в муниципальной стоматологической поликлинике столкнулся с неприятной ситуацией, у меня явный страховой случай который лечиться по ОМС (кариес одного зуба) но врач принуждает пройти дополнительные не нужные платные услуги (панорамный снимок всех зубов, лечение дёсен и т.д.) только после этого он будет лечить кариес, заведующая отделением подтвердила принуждение врача к доп. услугам (явный групповой сговор), после этого я обращался к двум разным стоматологам которые подтвердили мои подозрения на принуждения к дополнительным не нужным платным услугам, при обращении в отдел по защите прав застрахованных в страховую компанию мне ответили, что они могут только проверить правильность заполнения карточки пациента, в которой явно будет написано, по всем правилам, предложенное лечение, на усмотрение врача, проверить обоснованность предложенного лечения они не могут. Как можно привлечь к ответственности данных врачей занимающихся вымогательством на своём рабочем месте?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Для начала напишите жалобу в департамент здравоохранения. Можно через онлайн-приемную на их сайте.

Спросить

Вы вправе выбрать из предложенного вам лечения то, которое считаете Вам необходимым, от остального отказаться. если врач считает, что без проведения доп. процедур лечение кариеса невозможно -требуйте письменный отказ в предоставлении этой услуги либо занесения данной информации в карту. Далее направляйте жалобу в городской отдел здравоохранения, Росздравнадзор.

Спросить
Елена
13.02.2020, 14:47

Кто должен возмещать ущерб - врачи или поликлиника?

Меня зовут Елена, работаю в муниципальной стоматологической клинике, врач-стоматолог, мною было начато лечение у пациента кариеса зуба; продолжил лечение другой врач нашей поликлиники, затем у пациента появились осложнения в виде отека и болей; которые слава Богу прошли; но;к сожалению пациент отказывается долечивать зуб в нашей поликлинике; и это его право естественно он обратился в самую дорогую частную клинику; теперь требует компенсации за будущее лечение; скорее всего наша поликлиника согласится оплатить ему компенсацию; есть подозрения что главный врач хочет это повесить на нас врачей; объясните; пожалуйста, кто должен возмещать ущерб; мы врачи или поликлиника; поликлиника муниципальная; пациент лечился бесплатно. Зараннее спасибо.
Читать ответы (1)
Алексей
21.01.2021, 14:31

Стоматолог отказался лечить пациента, обвинившего его в стирании зуба

Пациент в стомат. Клинике после лечения обвинил врача что ему сточили соседний зуб. Как потом выяснилось это была естественная стираемость зуба. Сейчас у пациента заболел другой зуб и он хочет лечится опять у этого врача а врач поле того случая не хочет брать пациента. В праве ли врач отказать в лечении.
Читать ответы (2)
Василий
22.12.2015, 15:18

Ответственность врача и клиники за развитие кариеса под брекетами - как защитить права пациента и требовать возмещения

Моей дочери 16 лет сняли брекеты которые простояли у нее 3 года и оказалось что на 10 зубах возник кариес под брекетами во время ортодонтического лечения Мы по рекомендации проводили чистку зубов ежедневно по два три раза... но при ежемесячном обследовани которое проводил врач нам не было указано на развитие кариеса. Ответственность за развитие кариеса несет врач, который имеет полномочия отказаться или прервать лечение в том случае, если пациент не соблюдает рекомендаций по уходу за зубами, так как низкая, неудовлетворительная индивидуаль­ная гигиена полости рта является абсолютным противопоказанием к проведению ортодонтического лечения. Нам не было сделано ни в карточке пациента ни в устной форме что кариес развивается и примите меры. Какую претензию я могу предьявить врачу и как мне привлечь к ответственности клинику стоматологическую за то что наши зубки стали ровными и испорченными. А заплатили мы за лечение ортодонтам более 120 тысяч рублей отдали такие деньги чтобы испортить зубы. И кто теперь должен проводить лечение кариеса и за средства клиники или опять наши?
Читать ответы (1)
Наталья
23.11.2015, 15:00

Как добиться лечения зубов для ребенка, от которого отказывается государственный зубной врач?

Надо ребенку 6 лет лечить зубы, зубной врач в гос. поликлинике отказывается, по причине того что зубы запущены, предлагает ехать в Хабаровск и делать под наркозом, наркоз нам нельзя из-за болезни сердца, в Хабаровск денег нет ехать. Друрие врачи платные в платных клиниках они не берутся за детей, живем в поселке. Как мне быть, чтобы добиться лечения зубов от этого врача. Заранее спасибо.
Читать ответы (1)
Екатерина
10.08.2014, 16:23

Возможность возврата денег за некачественное лечение зуба - порядок действий и размер возможной компенсации.

Меня зовут Екатерина. Я обратилась в платный кабинет районной стоматологической поликлиники (на бесплатный прием в период летних отпусков записаться невозможно) по поводу лечения 46 зуба - он почти разрушился, но корни целые. При осмотре врач высшей категории заявила, что зуб лечению не подлежит, его необходимо удалять. Я попросила постараться сохранить зуб. Сделала снимок, подписала в карточке уведомление о том, что предупреждена о степени разрушения зуба и сложности его лечения. В два посещения зуб был восстановлен. После лечения врач не предложила сделать контрольный снимок зуба. Через два дня в зубе появилась боль, а еще через два дня боль в зубе утихла, но воспалилась десна (флюс). Я по собственной инициативе сделала контрольный снимок зуба, на котором отчетливо видно, что один из двух установленных штифтов идет не по каналу, а уходит в сторону, пробив боковую стенку корня зуба. Врач себя обезопасила, взяв мою подпись, предупредив, что от зуба с такой степенью разрушения неизвестно что можно ожидать в будущем. Я бы и не возражала, если бы работа была выполнена качественно. Но в данном случае явно врач высшей категории допустила ошибку в своей работе. Уплатив немалые деньги за лечение, этот зуб теперь только удалять. Вопрос: могу ли я вернуть деньги за некачественное лечение зуба? В каком размере (полная стоимость или только стоимость работы врача, т.е. без стоимости расходных материалов)? Если да, то какой порядок моих действий при этом должен быть? Спасибо за ответ, с уважением Екатерина.
Читать ответы (1)
ВЛАДИМИР СЕРГЕЕВИЧ
14.04.2015, 11:45

Оплата лечения у стоматолога - кто должен платить и как?

Должен ли пациент оплачивать лечение у врача стоматолога? Конкретно деньги просят за пломбирование зуба? Если направил к стоматологу мой лечащий врач гинеколог, поликлиника не частная врачи принимают по полису омс.
Читать ответы (1)
Галина
08.07.2016, 17:37

Отказ стоматолога в лечении пациента из-за разногласий по порядку проведения процедур

Имеет ли право стоматолог отказать пациенту (все документы у пациента есть) в лечении, когда во время осмотра полости рта, врач сделал рекомендацию, не лечить зуб, а удалить камни на верхней челюсти (платная услуга), а пациент предложил решить проблему сначала с зубом, а потом уже удаление камней. Зуб больной. После этого врач отказал пациенту в лечении.
Читать ответы (1)
Любовь
24.10.2014, 10:16

Проблемы при лечении молочных зубов ребенка - Куда обратиться и правомерно ли отказаться от окончания лечения?

Помогите в решение следующего вопроса. Вчера с сыном (5,5 лет) обратились в стоматологическую поликлинику, это было уже второе посещение данного врача. За 5 дней до этого был наложен мышьяк на молочный зуб. Врач приступил к лечению, я начала спрашивать что будем делать, какой метод лечения он выбрал, так как сама являюсь стоматологом. Спросила что быдем делать потом, а что сейчас. Врач ответил народные будут методы, либо вообще молчал. Потом начал применять методы лечения, которые я считаю неприемлемые в лечение молочных зубов, я стала спрашивать, вы уверены что это допустимо в молочны зубах, тогда врач встал и сказал, что прием окончен. В итоге у ребенка рассверленный зуб, открытые каналы, лечение не закончено. Руководство поликлиники сказали, что не могут заставить его закончить лечение, он отказывается. Имеет право. Куда обратиться? И имеет ли он право отказаться от окончания лечения? Спасибо.
Читать ответы (1)
Андрей Викторович
22.01.2019, 21:20

Проблемы оплаты в государственных поликлиниках - случай из жизни стоматологической клиники

Случай из жизни. Пациент обратился в государственную стоматологическую поликлинику, к которой прикреплён с действующим полисом ОМС с целью лечения зубов (кариес, пломбирование). После пломбирования зуба, врач-стоматолог рисует на клочке бумажки две четырехзначные цифры (одна существенно выше другой) и демонстрирует листок с цифрами пациенту со словами: "Такая цена для Вас будет, если расчёт со мной напрямую, показывая на сумму существенно ниже, а такая цена, если через кассу, указывая на цену существенно выше". И как же быть пациенту при таком интересном положении вещей в государственной стоматологической поликлинике, если исходить из понимания того, что пломбирование зубов входит в список (условно) бесплатного медицинского лечения / услуг по полису ОМС? Благодарю.
Читать ответы (2)