Добрый день! Подскажите, пожалуйста, по следующей ситуации, возникшей между мной и МТС. Обратилась в салон МТС с просьбой о переоформлении владельца СИМ карты. Объяснила ситуацию: в 2003г. мне муж подарил телефон вместе с симкой, в 2009 г. мой муж умер, а я так и продолжала пользоваться телефоном, при этом это мой единственный телефон для связи и на него у меня зарегистрированы все банковские карты, мобильные банки, госуслуги, налоговая, все почтовые ящики и соцсети. Поэтому я и хотела переоформить данный номер на себя. Предоставила им свидетельство о браке, свидетельство о смерти. Ч/з некоторое время, мне пришел ответ, что в заявке отказано, т.к еще необходимо свидетельство о вступлении в права наследования. Звоню нотариусу, нотариус был сильно удивлен моим вопросом и ответил, что сим карта не входит в наследуемое имущество. В это время мне блокируют телефон, по причине смерти владельца! Скажите, пожалуйста, правомерны ли действия МТС и что можно предпринять в данной ситуации? Заранее благодарна, Светлана.

Скажите, пожалуйста, правомерны ли действия МТС и что можно предпринять в данной ситуации?

Проблема переоформления сим карты после смерти владельца

Умерла мама, сим карта была оформлена на неё, для переоформления обратилась в МТС. С пакетом документов свидетельство о праве наследования, свидетельство о смерти и паспорт. В МТС мне отказали ссылаясь на то что в свидетельстве должно быть прописан номер телефона который я на следующий. Я обратилась к нотариусу она не может выдать свидетельство о праве наследования на номер сим карты так как сим карта не является предметом наследования. Как быть? Как мне переоформить сим карту на себя, ведь на сим карте есть денежные средства которые я как единственный наследник имею право на наследство.

Читать ответы (1)

Как переоформить сим-карту на себя после смерти родственника?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста. В связи со смертью матери, есть необходимость переоформить ее сим-карту на меня. Компания МТС требует от меня: заявление, свидетельство о смерти и свидетельство о праве наследования, в котором должна быть указана сим-карта и номер телефона. Поход к нотариусу, который занимался наследством, привел к тому, что максимум, что она может выдать, это справка - о том что я являюсь единственным наследником. А вот свидетельство о праве наследования, в котором прописана будет сим-карта и номер телефона, она дать не может. Ссылаясь на то что сим-карта не является имуществом, а предоставляется оператором связи в аренду. Я принес в МТС: заявление, свидетельство о смерти, справку от натариуса, где указано, что я единственный наследник. Закончилось тем, что номер заблокировали, в связи со смертью абонента. А на меня не перевели, так как нет свидетельства о праве наследования с указаной в перечне имущества сим-карты. Звонок в службу поддержки МТС подтвердил, что, да необходим этот документ, и сим-карта наследуется, и поэтому, они не сменят владельца, так как нарушат законодательство РФ. Дело о наследовании уже закрыто. Скажите, как быть в данной ситуации?

Читать ответы (2)

Отказ МТС в разблокировке номера после переоформления наследства - в чем причина и что делать?

При переоформление владельца сим-карты МТС, был заблокирован номер, ранее им владел покойный муж, были предоставлены все документы на наследование, ответ от МТС отказ в разблокировке номера. При официальной переписке с компанией МТС, они указывают о требование свидетельства о праве на наследство должен быть указан номер МТС, либо указано, что наследуется всё имущество. Выдает ли такое свидетельство нотариус. Такой казус, при звонке нотариусу было сказано что свидетельство выдается на конкретное имущество: квартира, машина и т.д. Что делать в такой ситуации.

Читать ответы (1)

Как переоформить сим-карту мужа после его смерти и сохранить доступ к зарплатной карте - возможности и препятствия

В 1999 году мне мой муж подарил телефон, который был оформлен на него, в мае 2015 года он умер, после смерти являюсь единственной наследницей всего его имущества по завещанию, но как выясняется, только ни сим - карты. Представленные все документы от натариуса не являются о моем праве на переоформление номера, конечно, можно было бы плюнуть и уйти в другую компанию, но у меня на этом номере моя зарплатная карта, подскажите, у меня есть шанс перевести сим-карту или это бесполезное трата времени и нервов.

Читать ответы (2)

Наследница телефона осталась без доступа к банковским услугам и мед. картам из-за недостающих документов - как решить проблему?

Муж, который подарил 30 лет назад телефон с симкой оформленной на него умер, а телефон с симкой, я хотела переоформить на себя принесла все документы свидетельство на наследство, свидетельство о смерти, телефон заблокировали и сказали что не хватает документа, что я являюсь наследницей сим-карты от нотариуса, нотариус над этим посмеялась, а дело так и не сдвинулось с места, не могу пользоваться ни мед. картой, ни банковскими услугами, это беспредел, а выхода нет, что делать?!_.

Читать ответы (1)

Проблемы с переоформлением СИМ-карты после смерти мужа - как разрешить ситуацию с блокировкой номера компанией МТС?

После смерти мужа я пользуюсь его СИМ-картой в течении девяти лет. Сейчас возник вопрос с заменой самой СИМ-картоы. Я обратилась в салон с просьбой перевести СИМ-карту на моё имя. По просьбе салон-магазина я предоставила свидетельство о браке, свидетельство о смерти мужа, а так же свидетельство о праве вступления в наследство. Все это произошло 9 декабря. Представитель магазина сказала мне, что все в порядке и СИМ-ка будет переоформлена без проблем. 12 декабря без предварительного уведомления, компания МТС заблокировала номер. Через некоторое время мне пришло СМС с требованием предоставить право на наследование СИМ-карты. На претензию, написанною мной, нет ответа. Что делать?

Читать ответы (2)

МТС требует включить симкарту в свидетельство о наследстве, нотариус отказывается - что делать?

Сложилась ситуация, ку знакомой умер сын. Далее оформление у нотариуса свидетельств о наследстве. По прошествии 6 месяцев стали менять, переоформлять симкарты мобильных операторов. На основании свидетельства о смерти и свидетельства о наследстве на имущество переоформили операторы, кроме МТС. МТС требует, что бы в свидетельстве о наследстве прописали симкарту МТС, как единицу наследства. Нотариус шговорит, что такие документы не даются, так как симкарта это не имущество умершего, а имущество сотового оператора и оператор на основе свидетельства о смерти и справки о наследном деле должен переоформить договор. Но МТС стоит на своем, у них свои правили и их не интересует, что там нотариус дает или нет, дайте свидетельство о наследстве с вписанной симкартой и все. Что делать в подобной ситуации? Нотариус документ дать не может, а МТС требует?

Читать ответы (2)

Как вернуть деньги, если перевод случайно был сделан на карту бывшего владельца сим-карты, а контакт с ним невозможен?

Буду благодарна за ответ. К моему номеру првязана карта бывшего владельца сим карты я по ошибки скинула себе на счет с этой карты 1000 рублей, после поняла что это не мая карта и на этот номер у меня не было зарегистрирована карта, ошиблась потому что в телефоне 2 сим карты. Звонила в сбербанк что бы выяснить причину они мне сказали что не чего не могут сделать только отключили мой номер от этой карты но я хочу вернуть назад владельцу деньги в этом они тоже не могли помочь, позвонила в теле 2 хотела узнать бывшего владельца си карты чтоб связаться с ним и вернуть деньги в этом они мне отказали, вопрос вот в чем как мне вернуть деньги если я не знаю не номера карты не владельца?

Читать ответы (1)

Отказ в переоформлении сим-карты МТС после смерти отца - как вернуть заблокированный номер и деньги на карте?

Пытаюсь переоформить сим карту мтс после смерти отца. Предоставила свой паспорт, свидетельство о рождении, свидетельство о смерти. В ответ пришел отказ, так как не предоставлен документа от нотариуса, что я являюсь наследницей. Номер заблокировали, нет возможности вернуть деньги, которые лежат на карте. Ситуация абсурдная - сим карта не вписана в завещание) что делать и к кому обращаться?

Читать ответы (2)

Как вернуть деньги после блокировки сим карты? Возможно ли обратиться в суд?

Посоветуйте, как вернуть деньги. Ситуация такая: купил симку, пользовался, мне переводили на нее деньги, я переводил с симки на банковскую карту, в один прекрасный день при попытке перевести деньги на банковскую карту мне пришло СМС с текстом Сервис для Вас не доступен. В службе поддержки мне разъяснили, что стоит какое-то ограничение и что снять его можно только назвав ФИО и паспортные данные владельца сим карты. А сим карта зарегестрирована на какую-то узбечку. В общем единственный выход из моей ситуации - переоформить сим карту на себя. Вопрос следующий: Если по какой-то причине будет отклонена заявка на переоформление сим карты, можно будет через суд забрать свои деньги (необоснованное обогащение или что-нибудь в этом роде)доказав, что именно я пользовался сим картой всё это время? Я её купил даже раньше, чем в базу внесли данные этой узбечки.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59