Что мне сделать дальше, как нужно себя вести, какие документы собрать, могу ли я расчитывать на материальный ущерб.

Мною в августе 2012 года взят кредит в банке на сумму 35 тысяч рублей. В подарок к кредиту была выдана карта на 25 тысяч рублей. С апреля 2013 года по уважительным причинам (невыплата ЗП на работе, лечение ребенка) я не смогла гасить кредиты. На домашний телефон и на мой номер мобильного начали поступать звонки от сотрудников банка, которые каждый раз меняют название своего отдела (отдел досудебного взыскания, отдел по борьбе с мошенничеством и т.д.), угрожают мне и моим родственникам, грозят службой опеки и т.д. На меня эти угрозы не действуют, но они очень пугают моих родителей. В июне этого года, после очередного звонка данных НЕлюдей (после моих неоднократных просьб не беспокоить родителей) умер мой отец (сердечник). В день похорон мне позвонили из банка, и на просьбу перезвонить завтра и объяснение о похоронах - нахамили и сказали, что банк это не интересует. Вопрос в следующем: могу ли я подать на возмещение морального ущерба? Если да, в какой сумме? Если нет - какие способы воздействия на хамов из банка существуют?

В 2005 г. брала потребительский кредит в банке Русский Стандарт и сразу его погасила. Но не взяла справку о погашении. В 2015 г. мне стали поступать звонки и смски о задолженности по кредиту в размере 230 руб. я поехала оплатила эту сумму, но сотрудник банка сказала, что я должна уже 1.5 тысячи за неустойку. Я не стала платить. Вчера 10 марта 2016 г. мне стали звонить уже из банка ВостокФинанс и сказали, что банк Русский Стандарт поручил им потребовать с меня уже 5.000 руб. Я не сказала, что не буду ничего платить. Что мне делать и как себя вести в такой ситуации? Спасибо.

В 2006 я взяла ипотеку в банке Х. Оплачиваю без просрочек. В конце 2008 г у этого банка отозвали лицензию, при этом клиентов банк об этом никак не проинформировал. В январе 2009 я хотела оплатить в этот банк очередной ежемесячный взнос, но касса банка была закрыта, сотрудники сказали ждать информацию об изменениях, которые произойдут в банке, до 21 января. Без подробностей, о каких изменениях идет речь, и что только после этого надо вносить платежи. Два дня назад мне позвонили из банка Y и сказали, что мой кредит будет обслуживаться у них в банке, потому что банк Х потерял лицензию и обязательства банка Х взял на себя банк Y. Каковы мои действия в такой ситуации? 1) какие документы мне запросить у банков X и Y (чтобы понять кому мне теперь вносить платежи и на каком основании)? 2) может ли новый банк поменять процентную ставку? Заранее спасибо за ответ, Алена.

Уходила в декретный отпуск, работая в банке. 3 года ребёнку исполнится в январе 2014 года, но я уже сейчас хочу выйти на работу. Обратилась по месту работы, оказалось, что отдел, в котором я работала, закрылся. Мне сказали в отделе кадров, что будут искать подходящую вакансию и молчат уже неделю. Правомерно ли действие сотрудников банка. Представитель отдела кадров сказала, что спешить вообще-то некуда до января. Но мне срочно нужно выйти на работу.

В конце 2007 г. взяла кредит в банке Ренесанс Кредит на 200000 руб. сроком на 3 года. При заключении договора мне порекомендовали в банке оформить страховку на эту сумму, аргументируя это тем, что в таком случае банк незамедлительно выдаст кредит, в общем сумма кредита включая страховку составила 221000 руб, на руки мне было выдано 200000 руб. Взносы по кредиту оплачиваю в срок, но в этом году решила погасить кредит досрочно. Оператор банка посчитала остаточную сумму задолжности и сообщила мне, что сумма которую я должна погасить составляет 147 000 руб. Хотя по моим подсчетам я должна была оплатить банку 104000 руб. На мое искренее удивление, оператор банка ответила, что так как в договоре указана страховка я обязана ее погасить. Но как же так получается страховой случай не наступил (смерть или получение инвалидности и отсутствие возможности выпласивать сумму кредита) Почему я должна оплачивать полностью страховку за 3 года кредита до 2010, если гашу кредит досрочно. Оператор банка сказала, что я конечно могу написать заявление о несогласии выплачивать страховку, но оно рассматриваться банком не будет. Куда мне можно обратиться и каковы должны быть мои действия.

У меня такая проблема. Вчера погасила досрочно кредит в банке Хоум Кредит. В данный момент оформляю документы на ипотеку. Сегодня выяснилось, что по кредитной истории у меня просрочка в этом банке. Поехала в в отделение банка. Там сказали, что у меня нет просрочки по кредиту, но справку я могу получить через 2 недели, а мне нужно завтра. Как мне быть в этой ситуации. Прав ли банк?

Я брала кредит в Хоум Кредит банке и досрочно погасила его в ноябре этого года. Прежде чем погасить кредит я позвонила в банк чтобы уточнить полную сумму к погашению кредита. Мне назвали ту же сумму что приходит в смс сообщениях и в личном кабинете на сайте банка - полная задолжность на конец расчетного периода 92774 руб. После погашения кредита сотрудники банка порекомендовали отключить все платные услуги, что я и сделала. Через несколько дней мне стали присылать смс о долге. Причем в каждом сообщении стояла разная сумма задолжности. После каждого сообщения я звонила в банк, но там мне говорили что это ошибочно прислали смс. Я пришла в банк и написала заявление о закрытия счета. Карту ликвидировали сотрудники банка и сказали что счет закрыт. Спустя 1,5 месяца мне опять приходят смс сообщения о долге. Я позвонила в банк и мне сказали что договор не закрыт так как у меня долг и назвали сумму в два раза больше что пришло в смс. Мне объяснили что набежали проценты, так как я должна была написать заявление о досрочном погашении кредита. Почему то в банке мне об этом не сказали, когда я погашала кредит. И не понятно с какой суммы набежали эти проценты, если была указана конкретная сумма задолжности, которую я погасила. Помогите разобраться в этой ситуации.

Я взял кредит в банке «Губернский».В результате проведённой реорганизации Банк «Открытие» стал правопреемником СБ «Губернский», на базе которого открыт филиал «Губернский». позвонив туда я попытался узнать о свей задолженности по кредиту. Мне сказали что я не чего не должен. Через полтора года я сделал запрос по своей кредитной истории и узнал что я должен банку СКБ на 2010 год около 60 тысяч рублей. Обратился в СКБ банк там мне пояснили что они в 2010 году выкупили кредиты губернского банка и сейчас я им должен около 200 тысяч рублей. В 2010 году сумма задолженности была 15 тысяч. Сума кредита общая 30 тысяч рублей.

Я оплачиваю кредит в Скб банке. По финансовым обстоятельствам бывает задержка платежа неделя. Я об этом предупреждаю сотрудников банка по горячей линии. Они фиксируют мою заявку, но буквально на следующий день (если до меня не дозваниваются, мне на работе запрещено использовать телефон), то банк начинает обзванивать всех людей, телефоны которых я давал по требованию при оформлении кредита. И люди просят чтоб я убрал их телефона с базы данных банка. Извините, что так долго всё объяснял. Скажите пожалуйста, на законных ли основаниях действует банк? Могу ли я написать заявление, чтоб банк мои персональные данные не передавал третьим лицам. Спасибо.

Взял потребительский кредит в банке, указав ложное место работы и номер телефона работодателя. Кредит одобрили. За десять дней до первого платежа по кредиту, позвонил человек, представился сотрудником службы безопасности банка. Сказал, что позвонил в компанию которую я указал и выяснил, что я не работаю там, также сказал что позвонил по номеру телефона который указал как номер работодателя (это номер знакомого), который подтвердил мое место работы. Предупредил, что банк обратится в полицию, что у них есть запись разговора с моим знакомым. Что мне теперь грозит? Заведут ли уголовное дело, если нет просрочек по кредиту? По графику платежей первый платеж спишут с карты только через 5 дней, деньги я уже внес на карту. Кредит брал, т.к. срочно нужны были деньги, есть возможность выплачивать кредит без проблем.