Здравствуйте. По ЗоЗПП, в частности ст. 18, Вы как потребитель имеете право обменять его на такой же, расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за телефон суммы, отремонтировать по гарантии. Самое главное все свои требования оформляйте в письменном виде и в 2-х экземплярах, т.к. один остается в магазине, на втором вам ставят отметку о принятии с подписью сотрудника его принявшего. Если ваши требования не удовлетворят, то имеете право обратиться с иском в суд.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Купил телефон, через месяц он сломался, сдал в ремонт. Могу ли я отказаться от телефона, после ремонта. И забрать деньги?

Читать ответы (2)

Купил телефон в кредит и через месяц он сломался что мне предпринять.

Взяла телефон в кредит, выплачивать кредит ещё 5 месяцев, через 4 месяца он сломался. Что мне предпринять?

Возможно ли потребовать замену телефона при повторной поломке дисплея после гарантийного ремонта?

Купил в кредит телефон через три месяца он сломался. Могу ли я потребовать незамедлительной замены.

Телефон сломался через месяц после покупки в кредит - возможна компенсация?

Купил телефон, через месяц он сломался, сдал в ремонт. Могу ли я отказаться от телефона, после ремонта. И забрать деньги?

Долгий ремонт телефона Philips в магазине Евросеть - что делать?

Купила телефон в кредит, но он через 3 месяца сломался, могу ли я вернуть свои деньги за телефон?

Длительное ожидание замены - сколько дней должны произвести обмен телефона при поломке в кредит

Сломался купленный в кредит телефон - возможно ли вернуть деньги?

Что делать, если телефон, купленный в мегафоне в кредит, сломался, а компания отказывается заменить его на новый?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59