Автошкола не предоставила машину для сдачи экзаменов - что делать?

• г. Москва

Я проходила обучение в автошколе Онлайн-автошкола.

В договоре на обучение написано:

3.2.9. Обеспечить Обучающемуся организованную сдачу экзаменов в МРЭО ГИБДД на автомобилях того же типа, на которых проходило практическое обучение, при условии успешной сдачи им квалификационных выпускных экзаменов, указанных в п.3.2.5. и предоставлении всех необходимых документов.

3.2.10. В случае не сдачи Обучающимся в ГИБДД 1 этапа практического экзамена «Площадка», предоставить ему инструктора и учебный автомобиль для проведения на платной основе обязательных дополнительных практических занятий по вождению транспортных средств на экзаменационной площадке (не менее двух).

Все внутренние экзамены я сдала.

В ГАИ мне не предоставили машину, на которой я обучалась, а отобрали нас 10-х (по каким-то своим параметрам) и посадили на машину отделения ГИББД, расквашенную и убитую в хлам. Пректически все из нас экзамен не сдали.

Автошкола хочет отказаться от дальнейшего нашего сопровождения в ГАИ, отдать документы и послать сдавать экзамен самостоятельно.

Как поступить в этой ситуации?

С одной стороны, они не выполнили условия договора, с другой просто посылают.

Так же ранее эта же автошкола потеряла мою мед. справку, и там утверждали, что не получали ее, хотя у меня есть бумага, подтверждающая, что эта справка была им отдана.

Хотелось бы добиться от них предоставления нормального обещанного мне автомобиля для сдачи экзаменов, и непредвзятого прохождения этих экзаменов в ГАИ.

Мне в ответ на мой звонок с претензией по поводу прохождения экзамена предложили прийти завтра и написать заявление, требующее предоставления мне еще раз сдавать экзамены. Девушке, которая сдавала так же в числе тех 10-х избранных, в этом отказали, сказали, что отдадут документы, и дальше она будет общаться с ГАИ самостоятельно.

Так же, можно ли оценить информацию, предоставленную автошколой на их сайте, как полностью достоверной, или при предъявлении претензии она не имеет силы?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте. Закон "О защите прав потребителей" - вот Ваша гарантия. Направляйте письменную претензию с требованием исполнения договора. В случае отказа - в суд. И в прокуратуру и Роспотребнадзор с Рособрнадзором жалобы направьте.

Спросить

Обращайтесь с претензией по вопросу неисполнения договора, далее с иском в суд.

Спросить
Анастасия
09.03.2016, 17:33

Как грамотно составить такие заявления и что к ним приложить?

У меня есть несколько претензий к автошколе, где я проходила обучение. Заключила с ними договор в ноябре 2014 года, обучение длилось до июля 2015. Автошкола находится в Москве, я же прописана в Тверской области. Обучение в ней я уже прошла и все внутренние экзамены сдала. Обучалась и сдавала все внутренние экзамены на машине Фольцваген Поло. Дальше началось интересное. У здания автошколы находится клиника, где делают мед. справки для допуска к обучению, в этой автошколе рекомендовали обратиться за справкой именно туда. После прохождения мед. освидетельствования справку мне на руки не выдавали, дали только подтверждение, что она есть, в ней проставлены все врачи, и что эта справка сдана клиникой в эту автошколу. При подаче заявления в ГИБДД на сдачу экзаменов, выяснилось, что этой справки в автошколе нет, по их словам мне она отсутствовала изначально, и им ее никто не приносил. В медцентре же утверждали, что они сдавали справку в автошколу. Решение этого вопроса затягивали, а потом и вовсе меня послали со словами Разбирайтесь со своей справкой сами - все это есть в письменном виде - я им писала письма-претензии, мне прямо на них писали ответ. В итоге я просто решила не трепать себе нервы и сделать новую справку. Зарегистрировалась в Москве официально, здесь прошла прошла всех врачей. На этом моя история со справкой закончилась и мне наконец-то назначили экзамены - 9 марта 2016 года. По договору автошкола обязуется предоставлять для сдачи экзамена свой автомобиль. Вот так это звучит в договоре: 3.2.9. Обеспечить Обучающемуся организованную сдачу экзаменов в МРЭО ГИБДД на автомобилях того же типа, на которых проходило практическое обучение, при условии успешной сдачи им квалификационных выпускных экзаменов, указанных в п.3.2.5. и предоставлении всех необходимых документов. Вот как это озвучено на их сайте: Автошкола предоставляет самый полный комплекс основных и дополнительных услуг. В автошколе работает медкомиссия и автошкольный фотограф. К услугам учеников автокурсов современные классы авто-тренажеров. Вы можете обучаться вождению с инструктором на автомобилях отечественного и иностранного производства, в том числе с АКПП. Наши курсы вождения организуют сдачу экзамена в ГИБДД на автомобилях автошколы. Автошкола Онлайн предлагает сдачу экзамена ПДД онлайн по интернету. Экзамен я сдавала в Марьинском ГИБДД. Там сопровождающий нас сотрудник автошколы перечислил некоторые фамилии экзаменующихся, включая мою, всего примерно было 10 человек. Нам он сказал, что будем либо сдавать на автомобиле Рено Меган, либо можем идти домой. Этот автомобиль был неисправен! Сдали на нем пара человек только, но они так же же плевались и просто проскочили, все экзаменующиеся если и сумели сдать эстакаду, то только со второго раза, с откатами назад, штрафными баллами и тд. Я экзамен на этой машине сдать не смогла. Вообще, ибо она крайне трудно управляема и за руль такой машины человек в здравом уме не сядет. В ГИБДД мне сказали, что эта машина принадлежит им, а не автошколе. В итоге, в автошколе мне предложили написать заявление с претензией и просьбой поставить экзамен на другую дату и проследить за соответствием качества экзаменационного автомобиля, другой девушке из той десятки счастливчиков сказали, что отдадут ей ее документы и пошлют на все четыре стороны, аргументировав это тем, что ГИБДДшник имеет право заменить в любой момент автошкольную машину своей, и это полностью законно. На площадке присутствовали помимо этой еще две машины из моей автошколы - на одной сдавали экзамены все остальные ученики, вторая же стояла без дела. По поводу пересдач экзаменов в ГИБДД в договоре с автошколой написано: 3.2.10. В случае не сдачи Обучающимся в ГИБДД 1 этапа практического экзамена «Площадка», предоставить ему инструктора и учебный автомобиль для проведения на платной основе обязательных дополнительных практических занятий по вождению транспортных средств на экзаменационной площадке (не менее двух). 3.2.11. В случае не сдачи Обучающимся в ГИБДД 2 этапа практического экзамена «Город», предоставить ему инструктора и учебный автомобиль для проведения на платной основе обязательного дополнительного практического занятия по вождению транспортных средств на экзаменационном маршруте. Прошу совета, как поступить мне в этой ситуации? Как добиться нормального экзамена с нормальной обещанной мне машиной? Либо есть ли возможность расторгнуть договор с автошколой в связи с невыполнением ею своих обязательств и вернуть свои деньги? Завтра иду в эту автошколу писать свое заявление-претензию, как мне предложили по телефону, но учитывая то, что сказали другой девушке, мало верится, что это как-то поможет мне выйти из моего положения. Какие документы необходимо составить, как написать заявления, куда обращаться в случае их отказа или бездействия, прокуратуру, роспотребнадзор? Как грамотно составить такие заявления и что к ним приложить? Очень прошу, помогите мне пожалуйста.
Читать ответы (1)
Денис
07.08.2015, 15:13

Автошкола требует оплаты за несданный экзамен ПДД - имеет ли право?

Сегодня был в ГАИ от автошколы авто-онлайн. Завалил экзамен ПДД, до экзамена представитель автошколы прям в помещении ГАИ сказал следующее: Кто не сдает теорию и площадку сегодня, приезжает через 3-4 дня и забирает документа с автошколы и идет сдавать сам. Я оплатил 8 тысяч за сопровождение меня автошколой в ГАИ с предоставлением авто на котором учился. Звоню в автошколу. Говорю им, что не сдал в ГАИ теорию, когда можно записаться на повторную сдачу. Отвечают: Что на повторную не записываем, что приходите забирайте документы. Пойду вот к директору автошколы общаться по этому поводу во вторник. Вообще имеют они право на это? в договоре написано: 3.2.10 В случае не сдачи Обучающимся в ГИБДД 1 этапа практического занятия площадка, предоставить ему инструктора и автомобиль на платной основе не менее двух занятий. 3.2.11 В случае не сдачи Обучающимся в ГИБДД 2 этапа практического занятия Город, предоставить ему инструктора и автомобиль на платной основе не менее двух занятий. Так же вопрос: Если все таки я отвоюю свое сопровождение, обязан ли я покупать эти занятия у автошколы, если все внутренние экзамены я там уже сдал и это подтвржденно в учетной карточки обучающегося. Заранее спасибо!
Читать ответы (1)
Алексей
03.08.2016, 16:44

Проблемы с организацией сдачи практического экзамена по вождению в ГАИ после окончания автошколы

После окончания обучения в автошколе, сдачи теоретического экзамена в ГАИ, практического экзамена на закрытой площадке в ГАИ (экзаменационный лист в ГАИ), автошкола под разными предлогами "тянет" с организацией в ГАИ сдачи практического экзамена по вождению в городе (согласование с ГАИ даты экзамена, предоставление автомобиля автошколы согласно договору с автошколой). Какие существуют рычаги воздействия на автошколу для решения вопроса? Есть ли нормативный акт, позволяющий обратиться непосредственно в ГАИ с требованием принять практический экзамен по вождению в городе на автомобиле ГАИ или такого нормативного акта, как и автомобилей для сдачи экзамена в ГАИ нет?
Читать ответы (1)
Елена
31.03.2014, 11:26

Вопрос о правомерности взимания платы за аренду автошкольного автомобиля при сдаче экзамена по вождению на площадке ГИБДД

При сдаче экзамена по вождению оказалось, что экзамен принимается сотрудниками ГИБДД на площадке и на автомобилях только одной из автошкол города, в связи с чем сотрудники автошколы взимают плату со сдающих за аренду авто для сдачи экзамена. Инспектор ГИБДД на вопрос о правомерности взимания платы за сдачу экзамена мотивировал это отсутствием у МРЭО своих автомобилей для приема экзамена. Правомерны ли действия ГИБДД и автошколы, при условии, что альтернативной сдачи экзамена или самостоятельного выбора другого автомобиля (например, возможности аренды более дешевого автомобиля в другой автошколе) не предусмотрено?
Читать ответы (2)
Лариса
24.12.2020, 20:29

Как забрать документы из автошколы и обратиться в ГИБДД для сдачи экзамена?

Отучилась в автошколе, сдала внутренние экзамены 27.07.2020, из гибдд мне не звонили, позвонили с автошколы и сказали, что нужно пересдавать внутренний экзамен, я могу просто забрать документы с автошколы и сама обратиться в гибдд для сдачи экзамена без пересдачи внутреннего экзамена?
Читать ответы (1)
Салават
03.08.2015, 16:41

Могу ли я забрать документы из автошколы после несдачи внутренних экзаменов и переезда в другой город?

Прошел обучение в автошколе, но не сдал внутренние экзамены, переехал в другой город. Сейчас нужны документы с автошколы для сдачи в ГИБДД. Могу ли я забрать их, если не сдавать внутренний в договоре прописано следующие: при неудовлетворительных результатах внутреннего экзамены Курсант к экзаменам в ГИБДД с группой не допускается. Курсант допускается для самостоятельной сдачи экзаменов в ГИБДД после повторного успешного экзамена в автошколе.
Читать ответы (1)
Ольга
26.10.2015, 16:13

Вопросы организации практического экзамена в автошколах - правомочности и возможности.

1. Правомочно ли ГИБДД заключать с автошколами, в том числе и с ДОСААФ договора для принятия практического экзамена на площадке? Правомочен ли начальник ДОСААФ взимать с каждого курсанта плату в размере 1900,00 рублей за попытку сдачи экзамена? 2. Имеют ли право другие автошколы, в том числе наша, предоставлять свои учебные автомобили для своих курсантов, повторно сдающих и которые не смогли сдать с группой? И правомочен ли сотрудник ГИБДД не допускать наши автомобили? 3. Имеет ли право представитель автошколы, сопровождающий своих курсантов на повторные практические экзамены: а) Исспросить документы на предоставленные дежурные учебные автомобили и учебную площадку? Б) Возможно ли нахождение инструктора рядом со сдающим практический экзамен на автодроме? В) Отказаться сдавать экзамен на площадке, не соответствующей ТБ? г) Что делать, если автошкола предоставила дежурный неисправный учебный автомобиль, в частности которые глохнут или дергаются в движении? Д) Возможно ли отказать в праве приема экзамена инспектору ГИБДД, который заведомо предвзято и неправильно принимает практический экзамен? 4. Правомочен ли сотрудник ГИБДД не принимать практический экзамен выборочно у некоторых курсантов или у целой группы?
Читать ответы (3)
Дарья
12.09.2019, 13:44

Проблемы с сдачей практического экзамена в ГИБДД г. Талдом - как найти решение

История такая - после обучения в автошколе в Долгопрудном, был назначен экзамен в ГИБДД с группой автошколы, экзамен был не сдан. В связи с очередью в Долгопрудном (пересдачу назначили на 1 октября), было решено сдавать в г. Талдом. Было оформлено заявление через сайт госуслуг, оплачена госпошлина, РЕГ ГИБДД Талдом приняли документы на сдачу экзамена и провели первый этап (теоретический экзамен). Практический экзамен назначили на 12 сентября на 11.30. Экзаменующийся прибыл в указанное время, однако ему сказали, что экзамен в 13, что площадка принадлежит автошколе, а машины частным инструкторам и для сдачи экзамена необходимо самому договорится с этой стороной организацией о предоставлении машины и допуска на площадку, так как своей площадки и машины у ГИБДД нет. Договорится с автошколой и инструкторами не получилось. Как быть? Обязана ли РЭГ ГИБДД провести практический экзамен, или необходимо получить письменный отказ в проведении процедуры практического экзамена?
Читать ответы (1)
Алия
29.12.2021, 09:23

Правомерны ли платы за сдачу экзаменов на вождение и должно ли МРЭО предоставлять площадку и автомобиль бесплатно?

Прошу пояснить, обязано ли МРЭО ГИБДД предоставлять на бесплатном основе площадку/автодром для проведения практической части экзамена? Должен ли бесплатно предоставляться автомобиль категории B для сдачи экзаменов от МРЭО? В настоящий момент в нашем городе для сдачи практической части экзамена необходимо обратиться на автодром одной из двух школ, где за каждую попытку сдачи экзамена кандидат в водители сдает по 1200 руб (сдача на дежурных автомобилях данной автошколы) или 1850 руб для сдачи на автомобиле других автошкол (в стоимость также входит аренда данного автодрома) Правомерны ли данное платы? Или необходимо требовать от МРЭО города-мегаполиса как минимум предоставление площадки и дежурного автомобиля на бесплатном основании?
Читать ответы (1)
Александр
29.11.2008, 12:38

В чьи обязанности входит предоставление ему автомобиля для сдачи экзаменов ГИБДД?

Курсант закончил обучение в автошколе, сдал выпускные экзамены и получил документы об окончании автошколы. В чьи обязанности входит предоставление ему автомобиля для сдачи экзаменов ГИБДД?
Читать ответы (1)