Заказал товар, отправили почтой России, оплачивал наложенным платежом. После оплаты, дома вскрыл товар. Но там не то,что заказывал. Хотел обменять товар. Но оператор внес в черный список и не отвечает. Могу ли я, как то вернуть свои деньги, вернуть товар?
Вы стали жертвой мошенников, помочь установить их сможет только полиция, обратитесь в полицию с письменным заявлением .
Спросить
Здравствуйте! Пишите письменную претензию продавцу и отправляйте заказным письмом с уведомлением на адрес продавца. К претензии лучше приложить распечатанные скрины с сайта, где видно, какой именно товар Вы заказывали, а также фотографии полученного товара, копию квитанции об оплате. Если продавец не ответит по претензии - подавайте в суд. И сохраните всю переписку с продавцом при заказе товара, а также квитанции об оплате.
Спросить
