Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Каким образом предпринимателям можно отказывать в возврате денег - анализ ситуации и возможности замены товара

15.03.2016, 21:37
• г. Москва

Скажите пожалуйста, я предприниматель. Торгую хозяйственными товароми. У меня такая проблема, сейчас часто стало, что покупатели покупают товар и возвращают аргументируют тем что он им не нужен. Могу ли я отказать в возврате денег, предложив замену товара на эту сумму или не принимать товар. Заранее спасибо. Наталья.

Читать ответы (2)
Возврат денег
Замена товара
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте. Изучите ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,

РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ утвержден Постановлением Правительства

Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55.

Спросить

Возврат качественного товара договором купли-продажи не предусмотрен. Можете обменять на товар такой же стоимости.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России