|
Свежее
|
Популярное
|
По группам
Задать вопрос юристу
8 800 505-92-65
Звонок бесплатный
Сообщество юристов и граждан по:
Финансовому праву
5985
юристов
81112
участников
Бесплатная консультация юриста
8 800 505-91-11

Ваш бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 800 505-91-11, юрист Вам поможет
Татьяна, г. Краснодар
Татьяна
19.05.2017 в 23:56
Россия, г. Краснодар | Вопросов: 3
Тема вопроса: Как вернуть деньги

Попала на оферистов в интернет магазине

Заказала товар на сайте оплатила на почте, вскрыла оказался подделкой даже внешне, по количеству и описанию. Нет сертификата качества и гарантийного талона о котором утверждали операторы, как вернуть деньги 3,5 тысячи и наказать оферистов?

номер вопроса №12555181
прочитан 5 раз
Теги: Как вернуть деньги, Возврат денежных средств, Защита прав,

2 ответa на вопрос от юристов 9111.ru

  • Юрист Чернецкий Игорь Вячеславович
    Личная консультация
    Россия, г. Екатеринбург | отзывов: 13 958 | ответов: 50 659

    Здравствуйте. Советую Вам в первую очередь зафиксировать факт на фото или видео, а затем претензию направлять продавцу. При отказе - иск в суд.

    demos_dominus@mail.ru

    +7 978 098 73 47
    Личный юрист в Крыму и Севастополе!
    Вам помог ответ?
    Спасибо за вашу работу!
  • Злотникова Любовь Геннадьевна на сайте
    Юрист Злотникова Любовь Геннадьевна
    Личная консультация
    Россия, г. Санкт-Петербург | отзывов: 1 952 | ответов: 4 818

    Вы можете обратиться к продавцу с письменной претензией, указать все недостатки. Проверьте наличие полной и достоверной информации (ст.ст.7-12 Закона "О защите прав потребителей"). Вы вправе требовать возврат денежных средств, а Ваша претензия должна быть рассмотрена продавцом в 10-дневный срок с момента получения. Претензию направляйте почтой.

    Помощь в подготовке документов - email: l.g.zlotnikova@mail.ru. Личные консультации только платные. Не задавайте уточняющие вопросы в отзыве.
    Вам помог ответ?

Ваш бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 (800) 505-91-11, юрист Вам поможет.

Похожие вопросы