Ваш бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 800 505-91-11, юрист Вам поможет

Что я могу предпринять

Я приобрела телефон Нокиа 3 в кредит, общая сумма с аксессуарами вышла около 19-20 тысяч рублей. Через некоторое время, примерно месяц, стала замечать сбои в работе, незначительные, но все же...

Например, включается сама музыка в наушниках, действия которые я хочу выполнить иногда игнорирует или долго "обдумывает" посоветуйте пожалуйста, что я могу предпринять.

Диана, г. Ярославль
Диана Россия, г. Ярославль
Рейтинг:  0 0 место
14.09.2017 в 03:45
номер вопроса №13161606
прочитан 8 раз
Срочная консультация юриста бесплатно 8 800 505-91-11

1 ответ на вопрос от юристов 9111.ru

  • Доброго времени суток

    Согласно п. 1 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы в случае нарушения установленного данным Законом срока устранения недостатков товара.

    На основании ст. 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" требование потребителя о возврате уплаченных за товар денежных средств подлежит удовлетворению продавцом в течение 10 дней со дня предъявления требования.

    Пишите претензию продавцу, он обязан принять телефон на диагностику.

    Удачи Вам в решении Вашего вопроса.

    14.09.2017 03:49
    Диана Россия, г. Ярославль
    14.09.2017 в 03:53
    Благодарю Вас!
У Вас есть ответ на этот вопрос? Вы можете его оставить, нажав на кнопку Ответить

Ваш бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 800 505-91-11, юрист Вам поможет.
Консультация юристов и адвокатов
спросить
Спросить юриста быстрее Ответ за 5 минут
Администратор печатает сообщение