Задать вопрос юристу
8 800 505-92-65
Звонок бесплатный
Мария, г. Улан-Удэ
Мария
13.01.2018 в 06:46
Россия, г. Улан-Удэ | Вопросов: 0

Что делать

Здравствуйте! Заказали холодильник, сказали ждать 4 дня с другого города, и если с ним что то будет не так его даже не будут отправлять, 4 дня прошло позвонили приезжайте смотреть холодильник приехал, но он с вмятиной что делать?

Ответить
номер вопроса №13718621
прочитан 10 раз
Срочная консультация юриста
8 800 505-91-11
бесплатно

1 ответ на вопрос от юристов 9111.ru

  • Юрист Маслаков Андрей Аркадьевич
    Личная консультация
    Россия, г. Мишкино | отзывов: 45 | ответов: 77

    Здравствуйте! Вам необходимо связаться с продавцом с требованием заменить на холодильник надлежащего качества, так как согласно п. 1 ст. 21 Закона "О защите прав потребителей" в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

    Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования. В силу п. 2. вышеуказанной статьи товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении.

    При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю.

    Маслаков А. А. desert1988@bk.ru
    Вам помог ответ?
    Хороший ответ. Спасибо!

Ваш бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 (800) 505-91-11, юрист Вам поможет.

Похожие вопросы

Консультация юристов и адвокатов
Спросить юриста быстрее Ответ за 5 минут
спросить
Администратор печатает сообщение