Задать вопрос юристу
8 800 505-92-65
Звонок бесплатный
Александр, г. Белгород
Александр
13.01.2018 в 07:23
Россия, г. Белгород | Вопросов: 5

Вернуть свои деньги

Купил телефон в днс и там мне сразу наклеили дополнительно стекло. Не прошло 14 дней и я заметил неисправность. Написал претензию. У меня забрали телефон и через 10 дней вернули деньги за него. А за стекло что есть в чеке 1000 р отказали возвращать. Сославшись, что это расходный материал. Могу я как то вернуть свои деньги?.

Ответить
номер вопроса №13718674
прочитан 17 раз
Единая телефонная юридическая служба
юридические консультации по любым вопросам права. Бесплатно, круглосуточно.

1 ответ на вопрос от юристов 9111.ru

  • Шабанов Николай Юрьевич на сайте
    Юрист Шабанов Николай Юрьевич
    Личная консультация
    Россия, г. Иркутск | отзывов: 3 466 | ответов: 8 311

    Здравствуйте! Можете Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) "О защите прав потребителей" Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

    (в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

    Цитата:
    1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

    отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

    При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

    С уважением, Николай Шабанов. Ответы на вопросы в личной консультации за плату. E-mail: iniciativa-irk@mail.ru
    Вам помог ответ?
    Спасибо, Вы мне очень помогли!
Александр, г. Белгород
Александр
13.01.2018 в 07:58
Россия, г. Белгород | Вопросов: 5

За телефон я деньги вернул, а за стекло которое наклеили на этот телефон нет. Могу я возвратить деньги за это стекло?

Ответить
номер вопроса №13718740
  • Шабанов Николай Юрьевич на сайте
    Юрист Шабанов Николай Юрьевич
    Личная консультация
    Россия, г. Иркутск | отзывов: 3 466 | ответов: 8 311

    Я же дал Вам ссылку на статью закона, там четко указано

    Цитата:
    полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества
    Расходы на стекло, это и есть Ваши убытки.

    С уважением, Николай Шабанов. Ответы на вопросы в личной консультации за плату. E-mail: iniciativa-irk@mail.ru
    Вам помог ответ?

Ваш бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 (800) 505-91-11, юрист Вам поможет.

Похожие вопросы

Консультация юристов и адвокатов
Спросить юриста быстрее Ответ за 5 минут
спросить
Администратор печатает сообщение