Ваш бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 800 505-91-11, юрист Вам поможет

Должно ли быть указано, что именно залито?

19.11.11 купила ноутбук, 26.10.12 сдала ноутбук в сервисный центр при магазине, написала претензию, где указала, что от ремонта отказываюсь и прошу вернуть деньги. 12.11.12 был получен письменный отказ в ходе тех осмотра обнаружено попадание жидкости на внутренние детали ноутбука. Нарушение условий эксплуатации. В ремонте по гарантии отказано. От предложенной платной диагностики и последующего платного ремонта клиент отказался. Изделие возвращено клиенту без ремонта. И так же было устно сказано, что именно залито можно узнать только после платной диагностики за 1500 тысячи. Законно ли это? Должно ли быть указано, что именно залито?

Мария, г. Санкт-Петербург
Мария Россия, г. Санкт-Петербург
Рейтинг:  0 0 место
16.11.2012 в 13:12
номер вопроса №2019766
прочитан 26 раз
Срочная консультация юриста бесплатно 8 800 505-91-11

2 ответa на вопрос от юристов 9111.ru

  • Мария в данном случае нарушения со стороны сервисного центра нет. В своем ответе они ссылаются на то, что при техническом осмотре есть сведения о попадании жидкости а также нарушение правил эксплуатации.

    Вопрос в том какой результат вы хотите добиться?

    Юрист Россия, г. Санкт-Петербург
    16.11.2012 13:17
  • Вообще-то ТАКОЙ ответ сервисного центра напоминает диалог, где на вопрос: "Почему?" Ответ: "Потому что!"

    Так можно каждую неисправность товара объяснять общими расплывчатыми фразами.

    А если вдруг всё-таки выяснится, что Вы залили свой ноутбук?! Что тогда?!

    Юрист Россия, г. Санкт-Петербург
    16.11.2012 14:10
У Вас есть ответ на этот вопрос? Вы можете его оставить, нажав на кнопку Ответить

Ваш бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 800 505-91-11, юрист Вам поможет.
Консультация юристов и адвокатов
спросить
Спросить юриста быстрее Ответ за 5 минут
Администратор печатает сообщение