Ваш бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 800 505-91-11, юрист Вам поможет

Обязан ли я вернуть деньги,за товар.

Я торгую на рынке, у меня, семь дней назад, купили, детский болоньевый комбинезон, без объяснения причин принесли назад, я предложил поменять на равноценный товар, но они потребовали деньги я им сказал что детский товар обмену не подлежит и что я и так иду им на встречу предлагая компромисс. Тем более я не могу быть уверенным, что это именно мой товар поскольку на рынке не у мня одного они, естественно чеков мы не даем. Скажите обязан ли я в этом случае вернуть деньги? Спасибо.

Роман, г. Краснодар
Роман Россия, г. Краснодар
Рейтинг:  0 0 место
17.11.2012 в 14:33
номер вопроса №2021679
прочитан 38 раз
Срочная консультация юриста бесплатно 8 800 505-91-11

1 ответ на вопрос от юристов 9111.ru

  • Здравствуйте, Роман.

    Обмен и возврат товара производится на основнии чека (договора купли-продажи)

    ст.25 п.1 "Закона о защите прав потребителей"

    Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

    Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

    Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

    Покупатель может подать на Вас в суд за отказьвернуть деньги за товар, но без чека сложно доказать о приобретении товара именно у Вас. Решать Вам.

    Желаю Вам удачи.

    Фирма Россия, г. Москва
    17.11.2012 15:55
У Вас есть ответ на этот вопрос? Вы можете его оставить, нажав на кнопку Ответить

Относится ли детский болоньевый комбинезон,к товару подлежащего возврату ?

Роман, г. Краснодар
Роман Россия, г. Краснодар
Рейтинг:  0 0 место
21.11.2012 в 12:56
номер вопроса №2029084

Ваш бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 800 505-91-11, юрист Вам поможет.
Консультация юристов и адвокатов
спросить
Спросить юриста быстрее Ответ за 5 минут
Администратор печатает сообщение