Ваш бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 800 505-91-11, юрист Вам поможет

Как возвратить товар с недостатками, которые образовались при транспортировке?

Купили душевую кабину (дорогую). Доставка осуществлялась продавцом до подъезда. Совместно с водителем подняли товар в квартиру. Внешне осмотрел товар и не выявил признаков дефекта (просто недосмотрел, поскольку сам же и поднимал, да и габаритная кабинка). подписал документы о том, что претензий не имею. После распаковки обнаружились глубокие потертости с въевшимися частичками грязи, что явно свидетельствует о том, что кабинку просто волокли по земле. В то же время ни при разгрузки ни при подъеме до квартиры не ставили кабинку на пол (имеются 3 свидетеля). Да и характер дефектов говорит о том, что они были ещё до передачи товара, ибо в стеснённых лестничных пролетах так повредить вещь невозможно. Поясню: кабинка угловая, а повреждения находятся на внутренних углах стенок с обоих краёв. Звонили менеджеру, та посоветовала написать претензию. Следующим днём претензия была составлена, но продавец отказал, ссылаясь на то, что дефекты - следствие нашей вины. Как быть?

Андрей, г. Набережные Челны
Андрей Россия, г. Набережные Челны
Рейтинг:  0 0 место
17.11.2012 в 15:54
номер вопроса №2021799
прочитан 87 раз
Срочная консультация юриста бесплатно 8 800 505-91-11

1 ответ на вопрос от юристов 9111.ru

У Вас есть ответ на этот вопрос? Вы можете его оставить, нажав на кнопку Ответить

Похожие вопросы

Купила душевую кабину, устанавливала организация, занимающаяся ремонтом в квартире (не гарантийный сервис). В душевой кабине не работает радио, вентиляция и проч.
читать ответы (1)
В ноябре 2012 купили душевую кабину с установкой. Гарантийный срок - 1 год. В воскресенье (24.08.14) во время, когда мой муж мылся
читать ответы (1)
Покупатель приобрел в магазине душевую кабину, служба доставки, привезла кабину внедокомплекте. На следующий день Покупатель написала претензию о том, чтобы вернули денежные средства.
читать ответы (1)
Помогите: В кредит был куплен холодильник в Ашане и оплачена доставка товара в квартиру с подъемом на 4-ый этаж
читать ответы (1)
Такой вопрос, я работаю продавцом в магазине сантехники, У нас купили душевую кабину, и я поехал её собирать за отдельную плату сборка не является ус
читать ответы (1)

Ваш бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 800 505-91-11, юрист Вам поможет.
Консультация юристов и адвокатов
спросить
Спросить юриста быстрее Ответ за 5 минут
Администратор печатает сообщение