Ваш бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 800 505-91-11, юрист Вам поможет

Как правильно отказать в возврате

Я выступаю в роли продавца. Покупатель приобрел мотоциклетный шлем, в июне 2012 г. В ноябре 2012 покупатель хочет совершить возврат покупки, при этом шлем использовался в течении всего времени со дня покупки. Покупатель указывает, на то, что шлем имеет недостаток, стекло пропускает ветер. Это логично, учитывая, что одна из самых бюджетных моделей, ветер проходит, но очень мало, если говорить о более дорогих моделях, мы можем гарантировать, что воздух не будет проходить. Шлем сохранил более менее товарный вид, но внутренние части конечно выдают его эксплуатцию. Клиент указывает на то, что наш магазин не предупредил о таком недостатке шлема. До этого времени нареканий на данную продукцию не было. Можем ли мы юридически правильно отказать клиенту в возврате.

Леся, г. Санкт-Петербург
Леся Россия, г. Санкт-Петербург
Рейтинг:  0 0 место
19.11.2012 в 14:00
номер вопроса №2024979
прочитан 212 раз
Срочная консультация юриста бесплатно 8 800 505-91-11

2 ответa на вопрос от юристов 9111.ru

У Вас есть ответ на этот вопрос? Вы можете его оставить, нажав на кнопку Ответить

Производитель шлемов, дает гарантию только на производственный брак, сроком на 1 месяц. Других гарантийных сроков нет.

Леся, г. Санкт-Петербург
Леся Россия, г. Санкт-Петербург
Рейтинг:  0 0 место
19.11.2012 в 15:05
номер вопроса №2025089

Похожие вопросы

В предыдущем вопросе я выступаю в роли продавца. Для того, чтобы отстоять мои права в суде мне нужно точно знать о сроках гарантии на ювелирные изделия.
читать ответы (1)
Я работающая, в данный момент я в декрете с 18 июня 2012, а в отпуск по уходу за ребёнком начался с 5 ноября 2012. И поэтому меня интересует мой вопрос.
читать ответы (1)
Я работаю в психбольнице медсестрой 1,8 года, (с 01.11,2012 г) предыдущий раз была в отпуске в ноябре 2013 года, затем вышла на работу и по графику отпусков, составленных ст.
читать ответы (1)
Я работаю в частной организации в г.Архангельске, в июне 2014 г с сыном летали за границу в отпуск, обязана ли моя организация оплатить мне и сыну проезд к месту отдыха и обратно?
читать ответы (1)
Я находилась в отпуске по беременности и родом до 19 июня 2012 г,, а сын родился 20 апреля 2012 г. За рождение ребёнка я получила 12400 р
читать ответы (1)

Ваш бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 800 505-91-11, юрист Вам поможет.
Консультация юристов и адвокатов
спросить
Спросить юриста быстрее Ответ за 5 минут
Администратор печатает сообщение