Ваш бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 800 505-91-11, юрист Вам поможет

На днях купил мобильный телефон (Евросеть) по приходу домой начал изучать телефон , он мне совершенно не понравился. на

На днях купил мобильный телефон (Евросеть) по приходу домой начал изучать телефон, он мне совершенно не понравился. На следующий день решил я его поменять на другу модель телефона по такой же цене. По приходу в магазин, объяснил ситуацию, на что я услышал что мобильный телефон является технически сложным устройством и обмену не подлежит, развернулся и ушел. На следующий день мне знакомый посоветовал написать претензию, что я и сделал. Отнес в магазин мне сказали ответ мы отправим по почте. Какого мне ответа ждать? Поменяют ли мне телефон? Заранее спасибо!

Иван, г. Канск
Иван Россия, г. Канск
Рейтинг:  0 0 место
20.11.2012 в 12:57
номер вопроса №2025285
прочитан 82 разa
Срочная консультация юриста бесплатно 8 800 505-91-11

2 ответa на вопрос от юристов 9111.ru

  • Здравствуйте, Иван!

    Действительно, сотовый телефон является технически сложным товаром и просто по причине того, что он Вам не подошел, его ни поменять, ни вернуть нельзя. В ответе на претензию Вам скорее всего откажут в удовлетворении Вашего требования. Технически сложный товар можно вернуть только по причине наличия в нем существенных недостатков, а также по причине наличия недостатков о которых Вы заявите продавцу в течение 15-ти дней со дня покупки.

    20.11.2012 13:03
    Иван Россия, г. Канск
    21.11.2012 в 14:51
    Большое спасибо за ответ!
  • Здесь бует иметь значение конструктивные особенности телефона: сенсор или кнопки.

    Если сенсор, то Ваш "мобильник" - технически сложный товар и продавец просто так его менять НЕ ОБЯЗАН!

    ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

    ПОСТАНОВЛЕНИЕ

    от 10 ноября 2011 г. N 924

    ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПЕРЕЧНЯ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ

    6. Оборудование навигации и БЕСПРОВОДНОЙ связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее СЕНСОРНЫЙ экран и обладающее двумя и более функциями.

    Юрист Россия, г. Санкт-Петербург
    20.11.2012 13:09
    Иван Россия, г. Канск
    21.11.2012 в 14:52
    Большое спасибо за ответ!
У Вас есть ответ на этот вопрос? Вы можете его оставить, нажав на кнопку Ответить

Похожие вопросы

Ваш бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 800 505-91-11, юрист Вам поможет.
Консультация юристов и адвокатов
спросить
Спросить юриста быстрее Ответ за 5 минут
Администратор печатает сообщение