Задать вопрос юристу
8 800 505-92-65
Звонок бесплатный

На днях купил мобильный телефон (Евросеть) по приходу домой начал изучать телефон , он мне совершенно не понравился. на

Иван, г. Канск
Иван Россия, г. Канск
20.11.2012 в 12:57

На днях купил мобильный телефон (Евросеть) по приходу домой начал изучать телефон, он мне совершенно не понравился. На следующий день решил я его поменять на другу модель телефона по такой же цене. По приходу в магазин, объяснил ситуацию, на что я услышал что мобильный телефон является технически сложным устройством и обмену не подлежит, развернулся и ушел. На следующий день мне знакомый посоветовал написать претензию, что я и сделал. Отнес в магазин мне сказали ответ мы отправим по почте. Какого мне ответа ждать? Поменяют ли мне телефон? Заранее спасибо!

номер вопроса №2025285
прочитан 82 разa
Единая телефонная юридическая служба
юридические консультации по любым вопросам права. Бесплатно, круглосуточно.
  • Юрист Россия, г. Казань
    20.11.2012 13:03
    отзывов: 322 Личная консультация

    Здравствуйте, Иван!

    Действительно, сотовый телефон является технически сложным товаром и просто по причине того, что он Вам не подошел, его ни поменять, ни вернуть нельзя. В ответе на претензию Вам скорее всего откажут в удовлетворении Вашего требования. Технически сложный товар можно вернуть только по причине наличия в нем существенных недостатков, а также по причине наличия недостатков о которых Вы заявите продавцу в течение 15-ти дней со дня покупки.

    Оставить отзыв об ответе?
    Иван Россия, г. Канск
    20.11.2012 в 12:57
    Большое спасибо за ответ!
  • Юрист Россия, г. Санкт-Петербург
    20.11.2012 13:09
    отзывов: 5 070 Личная консультация

    Здесь бует иметь значение конструктивные особенности телефона: сенсор или кнопки.

    Если сенсор, то Ваш "мобильник" - технически сложный товар и продавец просто так его менять НЕ ОБЯЗАН!

    ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

    ПОСТАНОВЛЕНИЕ

    от 10 ноября 2011 г. N 924

    ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПЕРЕЧНЯ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ

    6. Оборудование навигации и БЕСПРОВОДНОЙ связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее СЕНСОРНЫЙ экран и обладающее двумя и более функциями.

    Чем смогу - помогу, если смогу.
    т. +7 911 2929776 Электронная почта: levkos@mail.ru
    С уважением! Рыльков Лев Александрович
    Оставить отзыв об ответе?
    Иван Россия, г. Канск
    20.11.2012 в 12:57
    Большое спасибо за ответ!
У Вас есть ответ на этот вопрос? Вы можете его оставить, нажав на кнопку Ответить

Похожие вопросы

Я купил мобильный телефон через 5 дней он начал плохо работать могу ли я его поменять или вернуть деньги и в какой срок.
читать ответы (1)
Вчера я купила мобильный телефон. Сегодня хотела его вернуть, так как он мне не подошел. В магазине мне сказали, что такой
читать ответы (1)
Купила телефон в салоне МТС. начал париться, и по функциям тоже не понравился. Могу ли я вернуть его в салон МТС? Ещё нет
читать ответы (1)
Купила сумку в подарок маме, она ей не понравилась, на следующий день принесла обратно в магазин, продавец сказал, что по
читать ответы (1)
Купила платье в магазине. На следующий день решила сдать его, оплачивала товар картой. Товар приняли, деньги на карту
читать ответы (1)

Ваш бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 (800) 505-91-11, юрист Вам поможет.
Консультация юристов и адвокатов
Спросить юриста быстрее Ответ за 5 минут
спросить
Администратор печатает сообщение