|
Свежее
|
Популярное
|
По группам
Задать вопрос юристу
8 800 505-92-65
Звонок бесплатный
Сообщество юристов и граждан по:
Прочее
8643
юристов
386860
участников
Бесплатная консультация юриста
8 800 505-91-11

Ваш бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 800 505-91-11, юрист Вам поможет
Татьяна, г. Самара
Татьяна
21.11.2012 в 14:35
Россия, г. Самара | Вопросов: 7

Зао интернет дом

У меня сложилась спорная ситуация с крупным интернет провайдером зао эр-телеком (дом ру) в моем городе. Дело в том, что 12.11.2011 мы заключили договор с этой компанией на предоставление услуг (интернет, телефон, кабельное тв), оплатив формирование аб.линии, регистрацию абонента, выделение лиц. счета, установку оборудования и т.п.В августе 2012 мы поменяли место жительства (на момент переезда задолженности по договору не было). Теперь на свой мобильный я регулярно получаю смс с информацией о растущем долге или мне звонят операторы связи с требованием оплатить долг. Я пытаюсь объяснить, что уже давно не пользуюсь их услугами, так как тел. не работает, выход в интернет с моего ip-адреса не происходит, кабельное тв тоже не используется (что можно запросто проверить), но больше меня удивляет, что по прежнему нашему адресу проживания эта компания уже в сентябре 2012 года заключила новый договор с новыми жильцами на предоставление этих же услуг. Хочу добавить, что сумма задолженности выше суммы, которой должна быть согласна тарифному плану, те же самые операторы пояснили что тарифы выросли, и меня об этом уведомляли, хотя подобного уведомления не было. Недавно пришла смс с новым требованием оплаты долга иначе дом. ру вынуждены будут обратиться в коллекторское агентство. Скажите, обязана ли оплачивать услуги, которыми не пользуюсь и законны ли действия ЗАО эр-телеком? Подскажите как быть и куда обратиться?

vip  номер вопроса №2029273
прочитан 1569 раз
Теги: Требование оплаты долга, Операторы связи, Предоставление услуг,

4 ответa на вопрос от юристов 9111.ru

  • Адвокат Лукин Валерий Николаевич
    Личная консультация
    Россия, г. Москва | отзывов: 11 965 | ответов: 31 196

    вам нужно официально расторгнуть договор оказания услуг. Иначе вам вероятно так и будут начислять платежи.

    Юридическая помощь. Адвокат ЛУКИН В.Н. тел. 8 916-6124626 , 8 495-4114507, Адрес: г.Москва, ул Новороссийская д.22/31 кв.2
    www.advoсаte-lukin.ru
    Вам помог ответ?
  • Гладышев Евгений Геннадьевич
    Юрист Гладышев Евгений Геннадьевич
    Россия, г. Улан-Удэ | отзывов: 8 | ответов: 1 697

    Те услуги, которые реально не были предоставлены и потреблены, оплате не подлежат.

    Вам помог ответ?
  • Юрист Пярина Валенитна Александровна
    Личная консультация
    Россия, г. Самара | отзывов: 142 | ответов: 280

    Здравствуйте! По-хорошему при переезде договор нужно расторгать. Хотя Эр-телеком очень "тяжёлая" компания в плане расторжения с ними договора (сначала записаться на приём, потом отстоять очередь, написать заявление и т.д.) Вам всё же следовало бы расторгнуть договор, хотя бы письменным уведомлением в их адрес заказным письмом (в таком случае хотя бы перестанут начисляться проценты) Насчёт имеющегося долга: они могут обратиться к коллекторам, но в суд обращаться будут вряд ли. Таких как Вас тысячи, им это делать невыгодно, а коллекторы в конце концов отстанут.

    Вам помог ответ?
    Большое спасибо за консультацию!
  • Адвокат Торчигин Дмитрий Сергеевич
    Личная консультация
    Россия, г. Москва | отзывов: 8 379 | ответов: 22 538

    Татьяна!

    Письменно им заявление напишите

    С УВАЖЕНИЕМ АДВОКАТ ТОРЧИГИН ДМИТРИЙ СЕРГЕЕВИЧ
    www.advokat-t.ru тел. 8(495)544-79-59
    Вам помог ответ?

Ваш бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 (800) 505-91-11, юрист Вам поможет.

Похожие вопросы