Задать вопрос юристу
8 800 505-92-65
Звонок бесплатный

Ваш бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 800 505-91-11, юрист Вам поможет
Алексей, г. Ярославль
Алексей
23.11.2012 в 18:24
Россия, г. Ярославль | Вопросов: 1

Отказали в возврате денежных средств за некачественный товар, Как оспорить?

Помогите в разрешении вопроса. Купил стиральную машину в онлайн магазине ON NO, нашел неисправность: не закрывается дверца. Написал претензию, на то чтобы вернули денежные средства. Проверка товара выявила механическое повреждение корпуса, что носит экспутационный характер, а соответственно случай не может быть классифицирован как гарантийный. Подъем машину мы осуществили сами и поэтому как объяснили нам вы могли повредить сами стиральную машину, и нужно было проверить на улице товар при доставке. В возврате денег отказано.

номер вопроса №2034290
прочитан 145 раз
Теги: Купили стиральную машину, Нарушение правил эксплуатации, Денежные средства, Онлайн магазин, Правила эксплуатации, Возврат денег,

1 ответ на вопрос по теме "Отказали в возврате денежных средств за некачественный товар, Как оспорить?"

  • Адвокат Мозолев Валентин Валентинович
    Личная консультация
    Россия, г. Санкт-Петербург | отзывов: 3 155 | ответов: 6 195

    Алексей! Оспорить можно только в судебном порядке. При этом Вам необходимо заключение эксперта о том, что это именно заводской брак, а не нарушение правил эксплуатации со стороны потребителя.

    С уважением, адвокат Мозолев Валентин Валентинович, mv.pravo@rambler.ru, 9-981-109-44-54

Ваш бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 (800) 505-91-11, юрист Вам поможет.

Похожие вопросы