Задать вопрос юристу
8 800 505-92-65
Звонок бесплатный

Отказали в возврате денежных средств за некачественный товар, Как оспорить?

Алексей, г. Ярославль
Алексей Россия, г. Ярославль
23.11.2012 в 18:24

Помогите в разрешении вопроса. Купил стиральную машину в онлайн магазине ON NO, нашел неисправность: не закрывается дверца. Написал претензию, на то чтобы вернули денежные средства. Проверка товара выявила механическое повреждение корпуса, что носит экспутационный характер, а соответственно случай не может быть классифицирован как гарантийный. Подъем машину мы осуществили сами и поэтому как объяснили нам вы могли повредить сами стиральную машину, и нужно было проверить на улице товар при доставке. В возврате денег отказано.

номер вопроса №2034290
прочитан 147 раз
  • Адвокат Россия, г. Санкт-Петербург
    23.11.2012 18:26
    отзывов: 3 157 Личная консультация

    Алексей! Оспорить можно только в судебном порядке. При этом Вам необходимо заключение эксперта о том, что это именно заводской брак, а не нарушение правил эксплуатации со стороны потребителя.

    С уважением, адвокат Мозолев Валентин Валентинович, mv.pravo@rambler.ru, 9-981-109-44-54
    Оставить отзыв об ответе?
У Вас есть ответ на этот вопрос? Вы можете его оставить, нажав на кнопку Ответить

Похожие вопросы

В 2011 году купила стиральную машину в м видио, купила там же дополнительную гарантию на 3 года, в октябре она сломалась
читать ответы (1)
Купила стиральную машину в интернет магазине но доставили без коробки в салофане. Видимых дефектов сразу не обнаружила,
читать ответы (1)
В ноябре 2010 купила стиральную машину, сломалась в конце апреля (не выполняла не одну программу стирки). Машину по гарантии
читать ответы (1)
Купили стиральную машину меня не устраивает качество стирки и вещи попадают между дверцей и барабаном меня не устраивает
читать ответы (1)
Купил стиральную машину в инернет магазине. Привезли без упаковки. На следующий день выяснилось что она не подходит по
читать ответы (1)

Ваш бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 (800) 505-91-11, юрист Вам поможет.
Консультация юристов и адвокатов
Спросить юриста быстрее Ответ за 5 минут
спросить
Администратор печатает сообщение