Юридическая
Cоциальная Cеть 9111.ru Cоц. Cеть 9111.ru
Нас уже 6 142 718
Задать вопрос юристу
8 800 505-91-11
Звонок бесплатный
Юлия, г. Красноярск
Юлия
24.11.2012 в 15:49
Россия, г. Красноярск | Вопросов: 2

Обязаны ли мне вернуть деньги?

Купила пылесос, а он совсем не сосет мусор, месяца не прошло я его принесла в магазин сказали ждите 21 день и если будут ремонтировать, то вообще 45. Обязаны ли мне вернуть деньги?

номер вопроса №2035601
прочитан 31 раз
Обязаны ли мне вернуть деньги? Теги: Закон о защите прав потребителей, Закон о защите прав, Технически сложный товар, Срок устранения недостатков, Существенный недостаток товара, Устранение недостатков товара,

1 ответ на вопрос по теме "Обязаны ли мне вернуть деньги"

  • Адвокат Мозолев Валентин Валентинович
    Личная консультация
    Россия, г. Санкт-Петербург | отзывов: 3 155 | ответов: 6 195

    Юлия! Если Вы обратились позже чем 15 дней с момента покупки - то в данном случае деньги не вернут. Возможен гарантийный ремонт. Сроки указаны правомерно.

    Согласно закона о защите прав потребителей, ст.18

    В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

    обнаружение существенного недостатка товара;

    нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

    невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

    под существенными нарушениями требований к качеству товара понимается - (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков)

    С уважением, адвокат Мозолев Валентин Валентинович, mv.pravo@rambler.ru, 9-981-109-44-54
    Спасибо за ответ!

Ваш бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 (800) 505-91-11, юрист Вам поможет.

Похожие вопросы