|
Свежее
|
Популярное
|
По группам
Задать вопрос юристу
8 800 505-92-65
Звонок бесплатный

Ваш бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 800 505-91-11, юрист Вам поможет
Алексей, г. Москва
Алексей
13.11.2001 в 00:25
Россия, г. Москва | Вопросов: 1
Тема вопроса: Операторы сотовой связи

Недавно я обнаружил, что есть номера междугородней связи, которые не печатаются в распечатке.

Меня зовут Алексей, мне 21 год. Год назад я стал "счастливым" обладателем мобильного телефона Московской Сотовой Связи и заключил контракт - "Безлимитный 159" на предоставление услуг радиотелефонной связи. В пакет услуг я подключил услугу детализации счёта (которая включает распечатку исходящих звонков за какой либо период с указанием длительности разговора и номером телефона, а также стоимости). Недавно я обнаружил, что есть номера междугородней связи, которые не печатаются в распечатке. В дальнейшем я выяснил, что на эти номера можно звонить с любого мобильного телефона (МСС, МТС, БИЛАЙН, СОНЕТ), а также с городского московского телефона и даже с другого города и эти звонки ни где не регистрируются. Таких номеров в этом провинциальном городе около пяти тысяч.

Могу ли я предъявить своему оператору сотовой связи иск в связи с моей неуверенностью в правильной работе биллинговой системы. То есть их програмное обеспечение недостаточно надёжно, и не исключено, что мне и другим абонентам этих кампаний приходится платить за звонки которые они не производили. Заранее благодарен за ответ!

номер вопроса №31134
прочитан 5 раз
Теги: Операторы сотовой связи, Мобильный телефон, Предоставление услуг,

1 ответ на вопрос от юристов 9111.ru

  • Юрист Фролов Алексей Вячеславович
    Личная консультация
    Россия, г. Санкт-Петербург | отзывов: 20 | ответов: 3 008

    Уважаемый Алексей!

    В данной ситуации, если у вас действительно имеется убежденность, что по данным телефонам вы не звонили. то Вы имеете право, желательно после получения отрицательного письменного ответа ТЛФ компании на Ваш письменный запрос, обратиться в Суд как потребитель за защитой нарушенного права (без уплаты госпошлины.

    При предъявляении данного иска Вам надлежит просить Суд обязать ответчика предоставить данные о технических параметрах аппааратуры и возможности/невозможности определения номера с кот орого произведен звонок.

    Если Ответчик ТЛФ компания не докажект, что звонок был с Вашего мобилного телефона, то полагаю, что Суд удовлетворит Ваш иск.

    Вам помог ответ?

Ваш бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 (800) 505-91-11, юрист Вам поможет.

Похожие вопросы