Юридическая
Cоциальная Cеть 9111.ru Cоц. Cеть 9111.ru
Нас уже 6 132 256
Задать вопрос юристу
8 800 505-91-11
Звонок бесплатный
Федор, г. Санкт-Петербург
Федор
26.11.2001 в 13:42
Россия, г. Санкт-Петербург | Вопросов: 1

Вернуть деньги - 1 мнение юриста юридической консультации 9111.ru. Задаёт вопрос Федор, г. Санкт-Петербург

У меня возникла следующая ситуация. 10-го ноября я сдал в химчистку пуховик. Обещали вернуть 24-го. В тот день я пришел за пуховиком, но мне сообщили, что он ещё не готов. На моё замечание, что сегодня уже 24-е число, мне ответили, что мол они и так стараются, три раза его уже СТИРАЛИ, но от разводов им никак не избавиться. Разводов на куртке до того, как я сдал в ХИМЧИСТКУ (а не в стирку). Сказали, что к понедельнику просушат. Вопрос как мне действовать в данной ситуации, чтобы вернуть деньги за медвежью услугу и стоимость испорченного пуховика. Составлять акт? Обращаться в суд? Пуховик забирать или нет? Возможно ли получить с них за моральный ущерб и за просрочку? Заранее спасибо.

номер вопроса №31399
прочитан 15 раз
Вернуть деньги - 1 мнение юриста юридической консультации 9111.ru. Задаёт вопрос Федор, г. Санкт-Петербург Теги: Нарушение сроков выполнения работ, Неустойка за нарушение сроков выполнения, Возмещение морального вреда, Сроки выполнения работ, Неустойка за нарушение сроков, Полное возмещение убытков, Защита прав,

1 ответ на вопрос по теме "Моральный ущерб"

  • Юрист Веселова Анна Борисовна
    Личная консультация
    Россия, г. Санкт-Петербург | отзывов: 160 | ответов: 1 533

    Уважаемый Федор. Вам необходимо обратиться в фирму, оказывающую данные услуги, с письменной претензией. Ваши первоначальные требования: 1. Вернуть пуховик; 2. Выплатить Вам неустойку за нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги). В соответствии со ст.28 Закона "О защите прав потребителей" размер неустойки: 3% цены выполнения работы за каждый день просрочки.

    Если получив пуховик, Вы обнаружите, что он испорчен, Вы вправе в соответствии со ст.29 данного Закона потребовать:

    безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги;

    уменьшения цены оказанной услуги;

    возмещения собственных расходов по устранению недостатков;

    если недостатки существенные, то можете расторгнуть договор с фирмой и требовать полного возмещения убытков (стоимость пуховика).

    Если в течение 10 дней ответа на Вашу претензию не последует, либо ответ Вас не удовлетворит, обращайтесь в суд.

    Вы также можете требовать возмещения морального вреда в соответствии со ст.15 вышеуказанного Закона.

    Будут проблемы, - пишите на e-mail.

    С уважением

Ваш бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 (800) 505-91-11, юрист Вам поможет.

Похожие вопросы