Задать вопрос юристу
8 800 505-91-11
Звонок бесплатный

Ваш бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 800 505-91-11, юрист Вам поможет
Виктор, г. Москва
11.07.2008 11:56
Россия, г. Москва | Вопросов: 1

При покупке dvd требовал у продавца модель одну.

По приезду домой обнаружил другую модель, поехал обратно но поменять мне отказываются ссылаясь на гарантийную книжку, (в случае её заполнения товар не может быть заменен на другой) при покупке мне этого сказано не было разве я не имею право в течении 14 дней заменить товар.

номер вопроса №603534
прочитан 11 раз
При покупке dvd требовал у продавца модель одну.

Ответы юристов 9111.ru

1 ответ
  • Юрист Старовойтов Артем Владимирович
    Россия, г. Новосибирск | отзывов: 189 | ответов: 1 342
    11.07.2008 12:13

    Уважаемый Виктор, никакой роли в возврате товара на основании ст. 25 ФЗ "О защите прав потребителей" заполненый гарантийный талон не играет? Но сложность все равно есть, так, согласно п.11 Перечня товаров надлежащего качества не подлежащих обмену, DVD обмену не подлежат. Поэтому вам необходимо будет доказать, что это не товар вам не понравился, а произошла ошибка персонала. Доказать это практически невозможно.

    С уважением, Старовойтов А.В.

Ваш бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 (800) 505-91-11, юрист Вам поможет.

Юристы 9111.ru

62 онлайн
Хабарова Ядвига Геронтьевна
•на сайте
Хабарова Я.Г.
★ ★ ★ ★ ★
отзывов: 6782
ответов: 18392
Консультация
Сопко Валерий Карлович
•на сайте
Сопко В. К.
★ ★ ★ ★ ★
отзывов: 1057
ответов: 2322
Консультация
Хачецуков Юрий Муратович
•на сайте
Хачецуков Ю. М.
★ ★ ★ ★ ★
отзывов: 2186
ответов: 5279
Консультация
Кудрин Олег Эдуардович
•на сайте
Кудрин О. Э.
★ ★ ★ ★ ★
отзывов: 1210
ответов: 3112
Консультация

Похожие вопросы:

Задать вопрос
Вопрос юристу...
Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону. Юрист Вам поможет!
8 800 505-91-11