Юридическая
Cоциальная Cеть 9111.ru Cоц. Cеть 9111.ru
Нас уже 5 982 464
8 800 505-91-11
Вопрос юристу
Задать вопрос юристу
8 800 505-91-11
Звонок бесплатный

Ваш бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 800 505-91-11, юрист Вам поможет
Владимир
Вопросов: 1

Могу ли я сразу потребовать возврат денег, или замену на аналогичный товар?

7 июля сделал покупку в компьютерном магазине (case HDD 2,5" IDE - разновидность перефирийной техники). При продаже проверка товара не производилась, а дома я обнаружил, что устройство не функционирует. В магазине предлогают взять товар на проверку и если выяснится что дефект вызван не покупателем, произвести ремонт.

Могу ли я сразу потребовать возврат денег, или замену на аналогичный товар?

И что делать если продавец откажется?

номер вопроса №606758
прочитан 47 раз
Могу ли я сразу потребовать возврат денег, или замену на аналогичный товар?

2 ответa от юристов 9111.ru

  • Юрист Салкин Михаил Игоревич
    Личная консультация
    Россия, г. Москва | отзывов: 350 | ответов: 1 872

    Продавец вправе провести экспертизу за свой счет с целью установления причины неисправности. Вы вправе присутстовать на экспертизе.

    Если выяснится что устройство не работает не по вине продавца/изготовителя, а не работает ввиду ненадлежащей эксплуатации, то вам придется оплатить экспертизу.

    После экспертизы, если устройство бракованное - вам либо обменяют на аналогичный товар, либо вернут деньги, либо уменьшат стоимость товара.

  • Старовойтов Артем Владимирович
    Юрист Старовойтов Артем Владимирович
    Россия, г. Новосибирск | отзывов: 189 | ответов: 1 342

    Уважаемый Владимир, предъявить ваши требования вы можете только лишь в том случае, если в вашем "жестком" выявится существеннй недостаток.

    Существенный недостаток - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения.

    С уважением, Старовойтов А.В.

Ваш бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 (800) 505-91-11, юрист Вам поможет.

Похожие вопросы