Задать вопрос юристу
8 800 505-92-65
Звонок бесплатный
Марина, г. Челябинск
Марина
21.07.2008 в 13:37
Россия, г. Челябинск | Вопросов: 53

Могут ли они мне в этом отказать?

1,5 месяца назад приобрела сотовый телефон в кредит. Сейчас у меня начали трескаться кнопки пополам. Почитала отзывы об этой модели телефона в интернете. Кнопки треснули у всех. После ремонта они снова трескаются. Хочу вернуть телефон, получить назад свои деньги, отказаться от ремонта. Могут ли они мне в этом отказать? Каковы их возможные действия и что мне делать? И какую сумму денег они должны мне вернуть, учитывая, что сейчас этот телефон стоит дешевле и куплен в кредит (мои проценты)? Спасибо.

Обсудить на форуме
номер вопроса №607679
прочитан 41 раз
Срочная консультация юриста
8 800 505-91-11
бесплатно

1 ответ на вопрос от юристов 9111.ru

  • Юрист Поздняков Дмитрий Анатольевич
    Личная консультация
    Россия, г. Новосибирск | отзывов: 333 | ответов: 1 485

    Добрый день. Вам необходимо написать претензию Продавцу с указанием тех неисправностей, которые Вы выявили в процессе эксплуатации. Самое главное не передавать телефон продацу для производства диагностики, экспертизы и т.п. В Претензии укажите, что представите телефон в рапоряджение эксперта при производстве технической экспертизы. После этого, уверяю Вас, что Вам будут звонить и под любым предлогом просить передать Продавцу. Ваша позиция должна быть неизменна. После того, как пройдёт экспертиза и будет вынесено заключение о производственном браке Вы впрвае по своему усмотрению потребовать новый телефон той же модели или расторжение договора купли-продажи (возврата ден.средств затраченных на покупку телефона) Я думаю последний вариант Вам более подходит, чем предудущий. В части процентов по кредитному договору к сожалению требования Ваши будут необоснованны, поскольку Банк прокредитовал Вас по этой сделке и формально выделил целевой займ на приобретение телефона. Всего хорошего!

    С наилучшими пожеланиями, Поздняков Дмитрий Анатольевич.ЮК "КАПИТАЛ РЕСУРС",Новосибирск, Октябрьская магистраль,4. тел.(383) 299-20-55,240-85-55.
    Вам помог ответ?

Ваш бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 (800) 505-91-11, юрист Вам поможет.

Похожие вопросы

Консультация юристов и адвокатов
Спросить юриста быстрее Ответ за 5 минут
спросить
Администратор печатает сообщение