Юридическая
Cоциальная Cеть 9111.ru Cоц. Cеть 9111.ru
Нас уже 5 986 145
8 800 505-91-11
Вопрос юристу
Задать вопрос юристу
8 800 505-91-11
Звонок бесплатный
Егор, г. Москва
Россия, г. Москва | Вопросов: 1

Скажите, на чьей стороне правда?

Вчера купил телевизор Sony, он мне не подошел габаритами-хочу поменять на аналогичный но других размеров. Мне отказали, сославшись на то что телевизор попадает в число технически сложных товаров (согласно закону о защите прав потребителей) и обмену/возврату не подлежит. Прочел закон, про телевизоры не сказано. Скажите, на чьей стороне правда?

Спасибо.

vip  номер вопроса №613094
прочитан 172 разa
Скажите, на чьей стороне правда?

6 ответов от юристов 9111.ru

  • Юрист Друзин Алексей Игоревич
    Личная консультация
    Россия, г. Москва | отзывов: 463 | ответов: 2 815

    Уважаемый Егор, продавец прав, действительно телевизор входит в перечень непродовольственный товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену в соответствии с ст. 25 ЗоЗПП.

    С уважением,

  • Адвокат Николаев Юрий Геннадьевич
    Личная консультация
    Россия, г. Ульяновск | отзывов: 1 110 | ответов: 4 751

    Егор, телевизор не подлежит обмену. Это бытовая радиоэлектронная аппаратура.

    С уважением.

    Утвержден

    Постановлением Правительства

    Российской Федерации

    от 19 января 1998 г. N 55

    ПЕРЕЧЕНЬ

    НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,

    НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ

    ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,

    РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ

    11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура;

    С уважением, адвокат Николаев Юрий Геннадьевич. Тел. 8-917-622-14-52.
    Сложные гражданские и уголовные дела.
  • Адвокат Лебедев Дмитрий Александрович
    Личная консультация
    Россия, г. Шексна | отзывов: 623 | ответов: 1 991

    Здравствуйте, Егор!

    К сожалению в этом случае правда на стороне продавца, так как в соответствии с пунктом 11 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества не подлежащих возврату или обмену на аналогичный троовар других размера, формы..... , утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55 не подлежат обмену технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки, в том числе и телевизоры.

    С уважением, дмитрий Лебедев.

    Адвокат Лебедев Дмитрий Александрович.
  • Адвокат Александров Евгений Николаевич
    Личная консультация
    Россия, г. Санкт-Петербург | отзывов: 145 | ответов: 1 214

    Перечень

    непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации

    (утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55)

    (с изменениями от 20 октября 1998 г., 6 февраля 2002 г.)

    11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства)

    С уважением,

    Александров Е.Н.

  • Юрист Зайцев Даниил Сергеевич
    Личная консультация
    Россия, г. Москва | отзывов: 197 | ответов: 2 352

    Добрый день Егор!По закону в Вашем случае,правда на стороне продавца.

  • Адвокат Смадьяров Ильяс Байзулович
    Личная консультация
    Россия, г. Оренбург | отзывов: 4 | ответов: 42

    Уважаемый Егор! Действительно, в соответствии со ст.25 ФЗ «О защите прав потребителей» по обще-му правилу потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

    Между тем, в той же статье Закона указано, что Перечень товаров надлежащего ка-чества, не подлежащих обмену, утверждается Правительством Российской Федерации.

    В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации №55 от 19 января 1998 г. не подлежат возврату/обмену технически сложные товары бытового назна-чения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревооб-рабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура).

    Телевизор – это бытовая радиоэлектронная аппаратура.

    Таким образом, продавец был прав, отказывая Вам в обмене товара.

Ваш бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 (800) 505-91-11, юрист Вам поможет.

Похожие вопросы