Задать вопрос юристу
8 800 505-91-11
Звонок бесплатный

Ваш бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 800 505-91-11, юрист Вам поможет
Ольга, г. Нижнекамск
01.08.2008 13:42
Россия, г. Нижнекамск | Вопросов: 1

Правомерны ли требования туроператора?

Я оплатила полностью туристическую путевку еще 20 июня. Дата выезда - 15 августа. Я еду одна и согласна на подселение в 2-х местный или 3-х местный номер, о чем заранее предупредила туроператора и за что заплатила (в листе бронирования мне указали, что это будет 2-х местный, стандартный номер, взрослый-1 человек). Мне было сказано, что есть еще одинокие туристы. 29 июля уже мне сообщили, что для меня нет подселения, так как все туристы пришли по парам, и предложили заплатить еще 95 евро за одноместный номер без балкона (дескать со скидкой, за 1/3 от настоящей цены), либо анулировать поездку. На ануляцию я не согласна, так как хочу ехать, но и не хочу в предлагаемый одноместный номер. Правомерны ли требования туроператора? Что мне делать? В договоре есть такой пункт: "тем туристам, кто путешествует один, рекомендуется бронировать одноместный номер, в случае согласия на подселение это может быть, как 2-х местный, так и 3-х местный номер". Только ведь - рекомендуется, но не обязывают! И есть еще такой пункт: "состав и стоимость отдельных составляющих тура, может быть скорректирована ДО момента полной оплаты туристского продукта Заказчиком". Я уже все оплатила давно. Заранее спасибо за ответ!

vip  номер вопроса №613666
прочитан 90 раз
Правомерны ли требования туроператора?

Ответы юристов 9111.ru

5 ответов
  • на сайте
    Адвокат Стрикун Галина Владимировна
    Личная консультация
    Россия, г. Санкт-Петербург | отзывов: 23 442 | ответов: 94 863
    01.08.2008 13:52

    Ольга! Все зависит от того, что сказано у вас в путевке и договоре.Если там указано, что турфирма обязуется предоставить 2-местный номер, взрослый один человек и взяла с вас оплату именно за это., то напишите им уже сейчас до отъезда претензию и требуйте,чтобы они выполнили условия договора без дополнительной оплаты. В конце концов, пусть берут на себя оплату второго места за свой счет.При тех обстоятельствах, которые указаны вами, вы правы.Удачи

    __
    Большой опыт практической работы с положительными результатами. Помогаю реально, поэтому бесплатный сыр в мышеловке не раздаю. тел.921-907-53-36
    Спасибо Вам большое! Желаю Вам успехов в работе и в личной жизни, крепкого здоровья!
  • Юрист Друзин Алексей Игоревич
    Личная консультация
    Россия, г. Москва | отзывов: 463 | ответов: 2 815
    01.08.2008 13:58

    Уважаемая Ольга, Вы имеете полное право не соглашаться на условия туроператора и настаивать, на условиях договора. Если договор будет аннулирован по вине турагентства, то Вы можете требовать компенсации всех расходов, связанных с расторжением договора, моральный вред и оплаты услуг юриста.

    С уважением,

    Спасибо Вам большое, Алексей Игоревич, за ответ! Желаю вам успехов в профессиональной и личной жизни, коепкого здоровья! Но мне все-таки хочется уточнить. Правильно ли я поняла, что фирма может все-таки аннулировать мой договор без моего на то согласия?
  • Юрист Друзин Алексей Игоревич
    Личная консультация
    Россия, г. Москва | отзывов: 463 | ответов: 2 815
    01.08.2008 14:55

    Если фирма расторгнет с Вами договор, то тем не выполнит свои обязательства, что как раз и будет поводом для предъявления фирме претензий и обращения в суд.

    С уважением,

  • на сайте
    Адвокат Стрикун Галина Владимировна
    Личная консультация
    Россия, г. Санкт-Петербург | отзывов: 23 442 | ответов: 94 863
    01.08.2008 15:03

    Ольга! дополню после ответов коллег.Все эти расторжения договоров и последующее предъявление преензий в судебном порядке, конечено, хорошо.Но я так понимаю, что съездить отдохнуть вам надо и хочется сейчас.Поэтому напишите претензию сейчас с отказом платить доплату и с требованием выполнить свои обязательства.Как правило, турфирмы, видя" зубатого" клиента., не хотят ссориться и все вопросы регулируют путем поиска компромисса.Сама, как туристка, в этом не раз убеждалась.Удачи

    __
    Большой опыт практической работы с положительными результатами. Помогаю реально, поэтому бесплатный сыр в мышеловке не раздаю. тел.921-907-53-36
    Уважаемая Галина Владимировна, спасибо Вам за более подробные ответы. "Зубы" я им уже показала, отправив свое несогласие по e-mail с их предложением. Дело в том, что фирма в Москве находится. Так понимаю, что этим можно пока и ограничиться, потому, что действительно от фирмы не поступало пока никаких официальных бумаг. А поехать я действительно хочу больше, чем судиться с ними )))
  • Юрист Друзин Алексей Игоревич
    Личная консультация
    Россия, г. Москва | отзывов: 463 | ответов: 2 815
    01.08.2008 15:09

    Уважаемая Ольга, прежде чем отправлять претензию турфирме, Вы сначала должны получить от нее уведомление (на официальном бланке, с подписью директора) о необходимости доплаты по договору с указанием причины такой доплаты! Как Вам посоветовала уважаемая коллега Галина Владимировна, "покажите им зубы" и они наверняка не станут с Вами связываться! Желаю Вам удачи!

    С уважением,

    Алексей Игоревич и Галина Владимировна, спасибо Вам за более подробные ответы. "Зубы" я им уже показала, отправив свое несогласие по e-mail с их предложением. Дело в том, что фирма в Москве находится. Так понимаю, что этим можно пока и ограничиться, потому, что действительно от фирмы не поступало пока никаких официальных бумаг. А поехать я действительно хочу больше, чем судиться с ними )))

Ваш бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 (800) 505-91-11, юрист Вам поможет.

Юристы 9111.ru

153 онлайн
Искендеров Эмиль Эльдарович
•на сайте
Искендеров Э.Э.
★ ★ ★ ★ ★
отзывов: 39114
ответов: 132332
Консультация
Разборов  Андрей Викторович
•на сайте
Разборов А. В.
★ ★ ★ ★ ★
отзывов: 4708
ответов: 10623
Консультация
Чернышов Сергей Петрович
•на сайте
Чернышов С. П.
★ ★ ★ ★ ★
отзывов: 248
ответов: 721
Консультация
Стрикун Галина Владимировна
•на сайте
Стрикун Г.В.
★ ★ ★ ★ ★
отзывов: 23442
ответов: 94863
Консультация

Похожие вопросы:

Задать вопрос
Вопрос юристу...
Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону. Юрист Вам поможет!
8 800 505-91-11