Юридическая
Cоциальная Cеть 9111.ru Cоц. Cеть 9111.ru
Нас уже 5 985 325
8 800 505-91-11
Вопрос юристу
Задать вопрос юристу
8 800 505-91-11
Звонок бесплатный
Людмила, г. Ангарск
Россия, г. Ангарск | Вопросов: 2

Хочу поделиться, что же было дальше.

Очень хотелось бы получить ответ на мой наболевший вопрос. Я уже обращалась в вашу виртуальную юридическую консультацию и получила ответ (вопрос №593520, тема - испорчено пальто в химчистке). Хочу поделиться, что же было дальше.

Я отправила претензию химчистке и естественно мне отказались возмещать ущерб. Затем обратилась в отдел по защите прав потребителей, мне посоветовали сделать экспертизу. Побывала я в этой организации, там мне сказали, что не делают такой экспертизы и дали адрес другой экспертной лаборатории в другом городе. Я съездила туда, там мне сказали:

1 - необходимо направление из суда на экспертизу, либо если все таки сделают экспертизу (ее мне в судебном порядке химчистка не возместит), она будет недействительна и нужно будет заново ее делать.

2 - мне нужно обратится в магазин, где покупала пальто и попросить дать аналогичный кусочек ткани.

Хорошо, я побывала в магазине, естественно отказали. Я попросила реквизиты магазина (т.к. в уголке покупателя были адреса только отделов по защите прав потребителей), чтобы и им написать претензию, но мне сказали "дайте чек сначала, а то может вы не у нас покупали".

И теперь я вообще запуталась куда мне все таки пойти...

Была я и юриста мне там сказали, что сначала нужно сделать экспертизу.

Заранее благодарю за ответ.

vip  номер вопроса №613687
прочитан 58 раз
Хочу поделиться, что же было дальше.

2 ответa от юристов 9111.ru

  • Юрист Колбиев Рустам Вагифович
    Личная консультация
    Россия, г. Нальчик | отзывов: 4 | ответов: 100

    Уважаемая людмила.

    В первую очередь направьте претерзию заказным письмом, а не вручайте лично, так как вероятно они ее не примут. Платежная квитанция подтвердит факт отправки претензии. Проведите независимую экспертизу. Также экспертизу должен провести магазин-продавец. Затем обращайтесь в орган по защите прав потребителей . В крайнем случае обращайтесь в суд.

    Искренне надеюсь на положительный исход.

  • Юрист Друзин Алексей Игоревич
    Личная консультация
    Россия, г. Москва | отзывов: 463 | ответов: 2 815

    Уважаемая Людмила, шансов на успех в этом деле у Вас нет, вещь осматривается при приемке из химчистки и если после чистки обнаружились недостатки, то они должны быть отражены в передаточном документе, на основании которого можно предъявить претензию.

    Не теряйте зря времени.

    С уважением,

Ваш бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 (800) 505-91-11, юрист Вам поможет.

Похожие вопросы