Юридическая
консультация
9111.ru
На сайте
17925 юристов и5 645 635 обновить пользователейПрисоединяйтесь
Статистика просмотров анкет
Родыгина Татьяна ГеннадьевнаМышков Станислав ОлеговичПолянский Максим ПетровичРазборов  Андрей ВикторовичКириллов Андрей ВладимировичТитова Татьяна АлексеевнаШестаков Павел ДмитриевичШевченко Ольга Павловна
Текст вопроса...

до 100 знаков

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 (800) 505-92-65, юрист Вам поможет
Людмила, г. Ангарск
01.08.2008 13:44
Россия, г. Ангарск | Вопросов: 2

Очень хотелось бы получить ответ на мой наболевший вопрос. Я уже обращалась

в вашу виртуальную юридическую консультацию и получила ответ (вопрос №593520, тема - испорчено пальто в химчистке). Хочу поделиться, что же было дальше.

Я отправила претензию химчистке и естественно мне отказались возмещать ущерб. Затем обратилась в отдел по защите прав потребителей, мне посоветовали сделать экспертизу. Побывала я в этой организации, там мне сказали, что не делают такой экспертизы и дали адрес другой экспертной лаборатории в другом городе. Я съездила туда, там мне сказали:

1 - необходимо направление из суда на экспертизу, либо если все таки сделают экспертизу (ее мне в судебном порядке химчистка не возместит), она будет недействительна и нужно будет заново ее делать.

2 - мне нужно обратится в магазин, где покупала пальто и попросить дать аналогичный кусочек ткани.

Хорошо, я побывала в магазине, естественно отказали. Я попросила реквизиты магазина (т.к. в уголке покупателя были адреса только отделов по защите прав потребителей), чтобы и им написать претензию, но мне сказали "дайте чек сначала, а то может вы не у нас покупали".

И теперь я вообще запуталась куда мне все таки пойти...

Была я и юриста мне там сказали, что сначала нужно сделать экспертизу.

Заранее благодарю за ответ.

vip  номер вопроса №613687
прочитан 54 разa
Очень хотелось бы получить ответ на мой наболевший вопрос. Я уже обращалась

Ответы юристов 9111.ru

2 ответa
  • Юрист Колбиев Рустам Вагифович
    Личная консультация
    Россия, г. Нальчик | отзывов: 4 | ответов: 100
    01.08.2008 13:49

    Уважаемая людмила.

    В первую очередь направьте претерзию заказным письмом, а не вручайте лично, так как вероятно они ее не примут. Платежная квитанция подтвердит факт отправки претензии. Проведите независимую экспертизу. Также экспертизу должен провести магазин-продавец. Затем обращайтесь в орган по защите прав потребителей . В крайнем случае обращайтесь в суд.

    Искренне надеюсь на положительный исход.

  • Юрист Друзин Алексей Игоревич
    Личная консультация
    Россия, г. Москва | отзывов: 463 | ответов: 2815
    01.08.2008 13:54

    Уважаемая Людмила, шансов на успех в этом деле у Вас нет, вещь осматривается при приемке из химчистки и если после чистки обнаружились недостатки, то они должны быть отражены в передаточном документе, на основании которого можно предъявить претензию.

    Не теряйте зря времени.

    С уважением,

Юристы 9111.ru

95 онлайн
Кудрин Олег Эдуардович
•на сайте
Кудрин О. Э.
★ ★ ★ ★ ★
отзывов: 713
ответов: 2072
Консультация
Моисеева Екатерина Геннадьевна
•на сайте
Моисеева Е. Г.
★ ★ ★ ★ ★
отзывов: 3204
ответов: 8064
Консультация
Кириллов Андрей Владимирович
•на сайте
Кириллов А. В.
★ ★ ★ ★ ★
отзывов: 1635
ответов: 5005
Консультация
Гатауллина Регина Раисовна
•на сайте
Гатауллина Р.Р.
★ ★ ★ ★ ★
отзывов: 18486
ответов: 57083
Консультация
юристы из города Ангарскюристы по теме "Защита прав потребителей"юристы из города Ангарск по теме "Защита прав потребителей"

Похожие вопросы:

Задать вопрос